6月底，“浙江工商业售电宝”小程序在支付宝平台上线。该小程序服务对象为参与浙江省电力零售市场交易的用电企业，旨在通过数字化手段，解决购售电市场化进程中，存在的供需连接透明化、服务套餐精准化、交易结算便捷化等难题。

电力改革渐入“攻坚期”

随着国家市场化改革的深入推进，电力作为国民经济运行中最重要的能源要素，其商品属性不断增强。合理发挥市场作用，通过市场定价有序调节供需，是建设新型电力系统的重要机制保障。推动电力工商业用户市场化购电，正是这一进程中的重要一环。

今年伊始，浙江开始全面推动工商业用户进入电力市场交易，入市用户和交易电量大幅增长。但是改革必然有成本，工商业用户理解和适应电力市场化交易有关政策措需要历练，出现了“合同不清” “售价不明” “电费构成晦涩难懂”等一系列问题。

哪里有痛点，哪里就有机会。作为电力老兵，杭州求圣科技敏锐捕捉到改革过程中的难点、堵点，快速上线了“浙江工商业售电宝”支付宝小程序，尝试用数字化和互联网技术解决市场交易中的“信息不对称”问题，助力工商业用户快速适应电力市场化交易有关要求，降低购电成本，取得竞争优势；同时也满足了售电公司快速、高效拓展市场的内在需求。

数字化售电平台诞生

“浙江工商业售电宝”一是将电力零售交易合同签约方式由线下变为线上，合同全链路数字化大大降低了售电公司和工商业零售用户的沟通成本，提高双方工作和签约效率；二是工商业零售用户可以在线选择和查看不同时间范围内交易价格、成交电量等信息，实现不同用电套餐、不同计价方式的有效比选；三是小程序可通过OCR识别往期电费纸质账单，根据往期用电量，自动计算每个用电套餐每月优惠金额，智能推荐最符合企业自身的用电套餐；四是工商业零售用户可以在线查看电费账单、在线缴费和查看缴费证明等，及时、准确掌握电费支出情况。

目前，该平台提供24小时客户服务热线，同时支持客户通过“投诉及建议”入口反馈问题和提出建议。未来还利用持续开发客户撮合、数据分析、担保支付等多重功能，进一步降低用户购电成本，简化售电公司运营。通过智能算法计算用能曲线，给客户提供用能建议和优化方案。

工商业售电加速惠及千万中小企业

早在今年3月份，“浙江工商业售电宝”研发主体“杭州求圣科技有限公司”持续增加项目研发投入，积极汇报项目情况并争取各方支持，在支付宝生态上线，同时积极推动与电力交易系统的互联互通。 未来会继续投入技术研发能力，将电力市场化改革红利惠及千万家工商业企业用户。

支付宝数字民生服务总经理程龙介绍，售电小程序的上线，是对当前电力零售模式的有效补充，重点解决了10kV及以下中小用户难以有效参与电力零售市场的问题。程龙表示：“浙江工商业售电只是支付宝生态链的缩影，未来欢迎更多售电公司在政府的指导下涌入支付宝、涌入售电宝进行市场开拓。”据了解，工商业售电宝与广东、北京、山东等地的电力零售市场正在有条不紊对接当中。

求圣科技CEO宋峥朝则说：“借助支付宝平台，工商业用户的用电需求得以精准匹配，实现了购售电双方的高效对接。未来还将依托大数据算法和便捷的金融服务能力，更好服务浙江电力市场，形成更为高效的购售电市场体系。”