商报讯（见习记者 王澜 制图 裘昀）1月6日，寿女士的爱人在江干区三里亭池塘庙路18-5号“杭州市江干区宜余电动摩托车商行”为她购买了一辆“雅迪”品牌的电动车。“这辆新的电动车是通过‘以旧换新’置换的，原价是3600元，旧车通过置换抵扣了500元，所以最终付了3100元。”寿女士说，“但是新车到手后，我发现该车在电瓶充满电的情况下最多只能开36公里，我先生表示购车时商家并没有告知这个情况，我对这个电动车的行驶里程是不能接受的，现在要求商家换一辆新的、能开得远一点的电动车。”于是，寿女士向本报维权热线投诉了此事，希望能得到商家的合理解决方案。 消费者： 新车充满电只能行驶36公里 事先商家并未说明该情况 寿女士：1月6日，我先生为我在江干区三里亭池塘庙路18-5号“杭州市江干区宜余电动摩托车商行”购买了一辆“雅迪”电动车，店内售价3600元，我们是通过“以旧换新”置换的，旧车抵扣了500元，最终付款3100元。电动车到手后，我发现这辆车在电瓶充满电的情况下最多也只能行驶36公里，这个行驶里程我是无法接受的。我的旧车在置换的时候都还能行驶40公里左右，现在换了辆新车反而更“不经用”了。我问了我先生，他表示在购车时商家并未将该车实际电池容量告诉他，对“最多只能行驶36公里”也只字未提。 我也咨询过其他商家，他们告诉我这款车型在满电情况下至少能行驶50公里。我找到商家反映了这个情况，商家却说这是正常的，称“骑到快没电了充一下继续骑就好，电瓶会越来越好用”，我并不接受这样的说法，要求商家能为我更换一辆质量合格的、行驶距离正常的新车。 商家： 电瓶在夏天和冬天的使用情况会相差很多 有任何质量问题都可以保修 杭州市江干区宜余电动摩托车商行老板：寿女士之前也曾来到店内协商，我的意思是电瓶在夏天和冬天的使用情况会相差很多，“天冷跑30公里，天热跑60公里”这是正常情况，就像我们的手机一样，可能到气温很低的时候就会不耐用。我们也愿意为消费者提供鉴定服务，一旦鉴定出是质量问题，厂家会按照约定进行保修，但是寿女士并不愿意完成鉴定，坚持要更换一个新电瓶或新车。现在上牌照都是要登记电瓶码和车架号的，不管是换车还是换电瓶对我的正常售卖影响都非常大。我们这边能保证售卖的是全新“雅迪”品牌的电动车，手续齐全，如果经鉴定是存在质量问题的，厂家也会履行保修责任，或换车或更换电瓶都可以根据实际情况来决定。 （记者将商家的话转达给了寿女士，她表示如果商家坚持“电瓶在夏天和冬天的性能有较大差异”这一说法就需要拿出令人信服的官方证明，否则她依然无法接受这样的说法。本报也将持续关注此事。） 律师： 说明书上应有相关性能信息 消费者可对比实际使用情况进一步维权 浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：一般情况下，各型号电动车在出厂时都会有一个官方对外宣传的合理行驶标准。消费者可以在说明书上寻找“最大行驶里程”此类信息和实际使用情况进行对比，如果实际使用情况并未达标，建议进一步送检。商家在销售此类商品时也应该主动出具合格证明，并对消费者提出的问题如实告知。 | 
