中国消费者报太原讯(记者冯铁飞)随着“五一”假期来临,旅游旺季即将来临。为切实保障消费者合法权益,4月26日,山西省消费者协会联合山西省旅游协会、山西省零售商行业协会、山西省烹饪餐饮饭店行业协会,向全省各行业经营者发出倡议,要让广大游客在山西放心消费,尽享三晋风光,获得优质旅游服务和体验。 倡议提出,全省民众要强化主人翁意识,积极宣传山西省消费环境惠民政策措施,为创优消费环境创造良好舆论氛围;相关部门要坚持“消费者至上”理念,以消费者需求为导向,倾听消费者声音,重视消费者诉求,回应消费者关切,用心满足消费者需求,全心全意为消费者服务;全省经营者,特别是旅游、餐饮、住宿等相关行业经营者,要增强大局意识,自觉遵循自愿平等、公平公正、诚实守信的原则,依法合规经营,坚持价格公开透明,明码标价、明码实价,不进行价格欺诈,自觉维护市场秩序;同时经营者要自觉落实主体责任,加强售后服务,提升消费体验,提倡和解为先,及时化解纠纷。积极参与无理由退货活动并入驻“山西无理由退货平台”,履行退货承诺,对消费者合理诉求不拖延、不推诿;经营者要主动接受社会监督。积极承担社会责任,以消费者对商品及服务质量的满意度为衡量标准,主动自觉接受社会、舆论及广大消费者监督,弘扬社会诚信风尚,树立经营者良好形象,促进市场健康发展。 同时,山西省消协发布消费提示,提醒广大消费者“五一”假期安全出游、理性购物、文明消费,杜绝食品浪费,不冲动消费。消费者要选择信誉良好、服务规范和售后有保障的经营者,保留好消费凭证,发生消费纠纷时及时向当地市场监管部门和消协组织投诉,依法维护自己的合法权益。 环境好则人气旺,环境优则事业兴。山西省各级消协组织将继续以饱满的精神、昂扬的姿态、充足的干劲、热情的服务,共同打造“放心消费在山西”金字招牌,为助力全省经济高质量发展、建设美丽山西贡献力量。 |