12月24日下午，遥望X27 PARK 4楼的一处空无一人，没有顾客

遥望X27 PARK，是由杭州遥望科技在临平区打造的一家商业综合体，建筑面积约26万平方米。12月22日，遥望X27 PARK正式开业，据介绍这是全国首座线上线下全天24小时营业的商业综合体。

12月24日下午记者前往遥望X27 PARK实地探访，正逢周日高峰时段，商场内的人流量并不大，最让人惊奇的是：说是商业综合体，但实际上很多商品并不能现场买到！在一间间的商铺里大多数都在直播，围观的人比购物的人还要多。

与其说遥望X27 PARK是一个商业综合体，不如说是一个开放的直播基地。

明星黄子韬在遥望X27 PARK开设的品牌ACE-YKYB，店内有工作人员在直播

商业综合体还是直播基地？ 品牌门店被直播间、选品区包围

重要的事情放前面，遥望X27 PARK声称是24小时营业，而实际情况是：实体商场的营业时间是每天早上10点到晚上10点，对有证件的员工和直播人员才是24小时开放，大家不要跑空了。

12月24日下午5点左右，记者来到遥望X27 PARK，商场内一共包括地下2层和地上5层，能看到许多独立品牌门店，涵盖服饰、美妆、珠宝等品类，以及一些IP、联名的展馆。商场内占比最多的就是潮流服饰品类的门店，从小众设计师到淑女风再到童装和运动品牌。1楼有不少餐饮品牌：Manner、奈雪的茶、树夏等网红咖啡馆和甜品店，久赞·居酒屋、朝天门火锅、李记打边炉等餐厅。记者注意到，遥望X27 PARK不同楼层的人流出现严重的两极分化。

B1楼主要是超市百货和美食广场，遥望X27 PARK还在这里设置了一场超级内购会，100元/件的羽绒服、88元/件大衣、100元/双的靴子……1楼中庭当天（12月24日)晚上8点还有一场品牌时装秀，下午汇聚了很多围观彩排的群众；2楼的人流主要集中在一家ACE-YKYB门口，这是由明星黄子韬创立的服装品牌，当天黄子韬现身开业活动，引来了大量的粉丝。而从3楼开始，商场里的人流就断崖式减少，在5楼的遥逸生活美学馆，有展出一些艺术作品和家居家装设计，少数顾客在这里休息、打卡和拍照。

值得注意的是，楼层导览图显示以及记者实探发现，商场从2楼到5楼，均设有大量的直播间、大主播专用选品区、多功能厅、会议室等办公区域，将品牌门店包围在中间，主要负责商场内各品牌门店的运营和直播工作。

现场不卖？店铺建议线上购物

遥望员工：从帮主播选品变身销售

截至12月24日17点30分，遥望X27 PARK中庭的电子屏上显示，累计销量165万件，当天销售额1340万元，有60位主播直播、观看人数达999万。“遥望X27 PARK开业后约有350家店铺，可同时进行超350场直播，新增主播2000-3000名。”遥望科技董事长兼CEO谢如栋此前曾表示。

在遥望X27 PARK，记者看到有不少店铺正在进行直播，其中不少是遥望科技的员工以及旗下的主播。其中，位于4楼的一家童装品牌“碎碎叭”，店内没有顾客，有两位员工和一位主播正在拍摄直播预告视频，准备给宝妈带货某款妊娠油；3楼一家卖迪士尼品牌毛绒睡衣的店铺甚至没有店名，店内显示屏、反光板、摄像机等直播设备一应俱全，当天下午6点店内主播刚刚结束了一场在抖音的直播，主播是遥望科技的员工，店内商品主要用于在抖音账号“Disney迪士尼佳贝”直播。

有意思的是，遥望X27 PARK里大部分品牌门店内的导购员都是遥望的员工。记者了解到，他们之前负责的工作主要是为主播们进行选品，如今变身成为销售，还需要为消费者进行导购。说是导购，其实也不准确，在之前卖迪士尼品牌毛绒睡衣的那家店铺，一位遥望的员工告诉记者，自己做的最多的就是跟到店的顾客解释，“欢迎试穿选购，不过无法店内取走，需要在抖音直播间的橱窗下单，我们可以同城送或者包邮到家。”

记者探访发现，遥望X27 PARK里大部分的店铺，都不能实现到店消费，需要在线下体验后在线上渠道下单。“大部分衣服是提供给主播直播用的，只有小部分可以零售，而且尺码不是很全。”另一家店铺的工作人员告诉记者。而在遥望X27 PARK小程序，线上商城里珠宝配饰、鞋类箱包、大牌奢品类目大部分商品都是显示“已售0件”。

作为一个商业综合体，无法满足消费者的到店购物需求，让不少消费者只能空手而归，这在全国的购物中心开业史上，应该是第一例吧。与其说遥望X27 PARK是一个商场，不如说是一个对外开放的直播基地。后续会有怎样的调整还有待观察。