回望2024年，“扩内需”“促消费”是宏观经济政策施力的关键着力点，而消费在全方位扩大内需的进程中更是重中之重。2024年，杭州出台系列提振消费的政策，开展多项接地气的促消费活动，以消费为新引擎，全力释放城市活力。

2024年，全市社会消费品零售总额7884亿元，比上年增长2.8%，比上半年、前三季度分别回升2.8和0.8个百分点。其中，商品零售6553亿元，增长3.2%；餐饮收入1331亿元，增长0.8%。

为充分激发消费市场活力，完善提振消费长效机制，2025年伊始，杭州市就出台了《杭州市大力提振消费 打造“赛会之城·购物天堂”三年行动计划（2025—2027年）》。该计划以打造现代商贸流通强市行动、大宗商品投资贸易服务创新中心行动、国际购物天堂行动、世界美食名城行动、国际会展之都行动、新电商之都行动、七彩夜杭州行动、服务消费标杆城市行动等八大行动为具体抓手，推动促消费和惠民生更好结合，全力培育新型消费业态。

消费，一头连着宏观经济大盘，一头连着千家万户的美好生活。眼下，随着促消费活动的频繁推出，借助节假日消费热点，叠加多种优惠券活动，杭城消费正向更好成绩冲刺。

赶大集、囤年货、品年味是中国人过年必不可少的仪式感。开年以来，上城区的“人间团圆 万事大集”2025吴山庙会新春购物节、西湖区的西湖年货节·西城嘉年华共富市集、萧山区的萧山好市·畅“萧”共富年货大集等热闹非凡。红红火火的展位里，汇集了各种特色年货，洋溢着浓浓的市井烟火气。同时，年货大集现场还同步开展舞龙表演、写福送福、非遗体验等民俗活动。

随着时代的飞速发展，经济的蓬勃崛起为新年注入了全新的活力，消费模式也发生了巨大变化。除了线下购物，线上市民还可通过“网上农博”和“看余杭”两个App，挑选各式各样的杭州“土特产”。1月11日至2月12日，余杭区将在这两个App上发放总额75万元的线上消费券。

消费从往昔单纯的传统年货采购，演变成如今线上线下融合的多元消费模式；从曾经单一的家庭聚会，拓展为涵盖文化展览、民俗体验等多元化的文化娱乐活动，市民在品味传统年味的同时，也感受到了新时代的便捷与多彩。

眼下，随着消费促进工作持续推进，新消费市场的潜能也在不断释放。2024年，“以旧换新”等促消费政策效应持续释放，限额以上商品中，汽车零售额增长2.4%，其中新能源汽车零售额增长27.8%；家用电器和音像器材、通讯器材类商品零售额分别增长16.6%和35.3%。

杭州市商务局副局长王振霄在杭州市大力提振消费专项行动新闻发布会上介绍：“2024年杭州市消费品以旧换新工作启动推进快、社会参与广、取得成效好。截至1月7日，已有4.7万人申报国家汽车报废更新补贴，已有13.5万人申报浙江省汽车置换更新补贴，有超过370万人次享受家电以旧换新补贴，进一步带热了杭州市汽车、家电、智能家居等商品消费。”

近日，2025年杭州家电以旧换新和3C数码产品购新补贴全面启动！除此之外，杭州汽车消费市场迎来新一轮政策支持，上城区、拱墅区、西湖区、萧山区、余杭区等先后推出了促消费补贴，消费者购买新车可享受1000元至6000元不等的优惠。

“当下，新型消费井喷拓展，高质量供给与多样化多场景消费正在建立新的匹配关系。” 浙江大学管理学院副院长王小毅表示，“如今消费者对教育、文化、旅游、健康等服务消费以及高品质商品的需求增加，对商品和服务的品质、品牌、个性化等要求越来越高。比如在文化旅游消费方面，需要研发生产具有杭州特色、高品质的旅游产品和文化活动；在餐饮领域，需要提供满足消费者健康、便捷、个性化需求的餐饮服务。”