中国消费者报北京讯（记者聂国春）金融监管总局最新披露的数据显示，2024年我国保险业原保险保费收入5.7万亿元，其中，财产险原保险保费收入1.4万亿元、人身险原保险保费收入4.3万亿元；保险业原保险赔付支出2.3万亿元。按可比口径，行业汇总原保险保费收入同比增长5.7%，原保险赔付支出同比增长19.4%。

分险企来看，2024年中国人寿赔付金额为各大险企之最，达603.9亿元，平均每天赔付超1.6亿元；赔付件数2488.5万件，同比增长超12%。太平人寿、平安人寿和新华保险等保险公司赔付金额分别为420亿元、419.4亿元和152亿元。

在行业整体赔付金额增速明显高于原保费收入增速的同时，保险理赔时效也持续提升。例如，2024年中国人寿整体赔付时效约0.34天，同比提速超10%；平安人寿最快一笔赔付仅10秒到账，最大单笔理赔金额达2451万元；新华保险5000元以内小额医疗险理赔申请至结案平均时效为0.43天，同比提升17%。

据了解，2024年各险种的理赔数据表现呈现明显的分化趋势。其中，医疗险理赔案件数量显著增长，而重疾险仍然是赔付金额最高的险种。数据显示，过去一年，医疗险赔付案件数同比增长超五成。重疾险方面，恶性肿瘤是赔付主因，占比近九成。常见的高发疾病包括甲状腺癌、乳腺癌、肺癌、子宫癌、急性心肌梗死等。

据了解，为了给广大保险消费者提供更便捷、高效的理赔服务，充分保障保险消费者合法权益。2024年11月，中国保险行业协会发布了《机动车辆保险理赔服务规范》和《人身保险理赔服务规范》两项标准。前者细化了报案、索赔、理赔审核、结案支付、理赔查勘、重大突发事件处理及理赔纠纷多元解决方案等内容；后者则明确了车险理赔服务的术语和定义、基本服务要求、服务流程和投诉处理，以及接报案、查勘、定损、赔款支付等各环节具体标准。保险业协会有关负责人表示，两项标准的发布实施，将进一步统一人身险理赔的服务流程和服务规范，填补保险行业车险理赔服务相关标准的空白，鼓励保险机构全面提升理赔管理水平，更好地引导保险机构人员开展理赔服务、提高理赔效率，让消费者真正感受到保险的保障作用。