中国消费者报报道(记者武晓莉)从传统目的地导向的“我想去桂林呀我想去桂林”,到“跟我走吧,天亮就出发”的口碑式旅游;从网络引擎搜索贵州有哪些景点,到观看小红书汉中油菜花开花情况实时直播;从约个男生去爬华山,到独自去挪威追极光……女性旅游从出行动因、资讯来源、旅行方式、旅伴选择、安全需求等方方面面,都挑战着传统的文旅市场,同时也带来了更加细分的消费需求。 无惧“照骗”行程仍始于种草 3月18日,记者在北京地铁6号线遇到两位女大学生,她们穿着汉服,准备去后海打卡拍照。记者询问为何不去更加适合身穿汉服游玩的故宫、景山?她们说,后海的银锭观山有一个“蓝调时刻”网红打卡点,黄昏时分去打卡拍摄很出片。 记者在小红书上果然搜到了“在什刹海拍人生照片”的帖子,“落日前后20分钟,天是深蓝色,路灯刚亮起,湖面泛着微光,慢慢变蓝,每一个节点都超级美”,并附有详细攻略,包括拍照机位、如何躲避保安驱赶、闪光灯技巧等。 “年轻人尤其是年轻女性,作为旅游市场的重要消费群体,她们在抖音、微信、小红书等社交平台上获取旅游资讯,分享旅游体验,成为扩大旅游影响力的重要力量。”北京联合大学中国旅游经济与政策研究中心主任曾博伟对记者表示,传统旅游是以目的地为主导的,资讯来源也很单一。但如今,文化旅游产业正经历着前所未有的变革与创新,从传统景区到更加多元化的旅游场景,从口碑相传到在小红书、短视频平台推广,文化旅游市场从需求到选择方式都更加细分。 购买限定纪念品、去爱豆影片取景地打卡、在网红餐厅拍照……基于算法的现代化的传播方式,也影响了女性旅游消费观念,形成女性旅游的新特征。 北京自媒体博主鱼儿对记者说,她跟朋友去阳朔,朋友在吃住方面都跟风决定。“我们去网红咖啡馆喝咖啡,她执意要等人让出那个网红机位,就想摆出网上教的姿势喝咖啡拍照。在同一个咖啡馆里,我们竟各自坐了一张桌子。” 鱼儿的经历并非个别现象,在网络时代,女性旅游更容易受到网络“种草”的影响。截至2024年年中,小红书月活用户已达3.2亿人,日活用户已达1.2亿人,男女比例约为3:7,女性用户占七成。同程旅行数据显示,70%的女性通过短视频、直播等内容选择目的地,且更倾向于分享旅行体验,形成社交平台上的“打卡效应”。 算法等科技手段带来的商业伦理等问题,引发社会对女性旅游市场的诸多思考。中国旅行社协会副秘书长高敬敬对记者说,“在旅行目的地和旅行方式选择上,女性旅行者面临着网红景点与深度、个性化体验的矛盾,从行业整体来看,对目的地、旅行产品、种草攻略里广泛存在的对‘照骗’的投诉声音也从未间断,但女性旅游者的行程安排仍始于'种草'。” 安全意识匮乏致使旅游风险剧增 “这绝不会是最后一例。”网络博主枫哥在户外测评时讲述了一个案例,北京两位19岁女孩在今年“三八”节前夕结伴爬山,被困在落差高达15米的大石头上,晚上叫来蓝天救援队才得以脱身。“就算不跟队伍,也千万不要空手上山,至少应配备卫星定位设备。珍爱生命,准备好了再出发。”枫哥说。 随着女性野外探险热的兴起,缺乏安全常识的女性旅游者在探险过程中遇险的案例并不鲜见,有的甚至搭上了性命。 盲目跟风网红打卡,危险常常如影随形。当地时间今年3月9日,一名中国女游客在国外旅游乘坐火车时,将身体探出车外,其头部撞上铁路隧道,情况危急。当地导游表示,在此位置把身体探出车外拍照,已经成为社交媒体上的网红动作,吸引了很多游客效仿。过去几年里,许多人因此受伤甚至丧生。 随着女性出游人数的快速增加,除了要增强自身的安全意识外,行程中各个节点的安全性成为女性旅行者的一个重要选择因素。高敬敬认为,AI正在重构女性旅行安全边际,为女性旅行赋能提供保障。如利用生理期算法,根据激素水平曲线自动调节徒步强度与饮食方案,让女性出行更健康;通过安全热力图,实时整合目的地性骚扰报案率、路灯覆盖率等数据,让女性旅行更安全等。GPS定位、卫星电话、车内外实时录像、行车轨迹共享等手段,也都为女性旅行者提供更多的安全保障。 品质化、精细化旅游产品市场广阔 “女性游客不再局限于传统景区,而是追求更加多元化的旅游体验,这要求文化旅游市场应更加关注细分市场的需求,打造适合不同群体的旅游新业态。”曾博伟说。这些新业态不仅需要吸引年轻女性,还要满足亲子游家庭、老年人等的需求,通过丰富多样的业态组合,形成更具吸引力和竞争力的旅游目的地。 绿推文旅相关专家表示,女性文旅需求有其特殊性,在文旅产品设计上应有所体现。如注重环境营造“颜值”化,营造美观惬意的环境来吸引女性消费者;注重品牌设计个性化,打造追求产品的调性和品牌附加值的轻奢、个性的网红民宿、旅游景点、网红餐厅等;注重节点设计艺术化,女性旅游须满足购物、拍摄和互动需求,设计出适合拍照合影的留念地;注重服务体验贴心化,更加注重细节和增值服务等;注重产品设计主题化,开发大众旅游目的地中的小众亮点,针对女性专属需求做出专属产品。 高敬敬认为,在网络时代,平台更应通过技术手段破解信息失真,真正满足女性游客的信息需求。例如,开发AI图像识别算法建立“滤镜指数”分级系统,建立过度修图预警或提示。管理部门也应支持当地企业打造“去滤镜化”改造计划,以“在地体验”战胜“照骗攻略”。营销方面,针对“女性专属登山团”收费是普通团的二三倍等“粉红税”陷阱,企业应避免简单地通过女性标签溢价,而应聚焦真实价值提升。 |