中国消费者报报道（记者李燕京）当以旧换新的海报铺满商场橱窗，当国补政策的红利飞入千家万户，不少消费者纷纷将目光投向家中使用已久的旧物，希冀借这股东风让自己的家焕然一新。然而，很多消费者付诸行动时却发现，新物进门容易，旧物出门却难。《中国消费者报》记者调查发现，相对于电子产品的回收体系比较健全、更新换代容易，旧家居用品淘汰后往往不知送往何处。

家具淘汰不易

北京消费者李先生趁着国补政策，果断地把家中的两个传统坐便器换成了智能坐便器。李先生告诉《中国消费者报》记者：“国补加上企业优惠，一个3000多元的智能坐便器能便宜600元。不过，当商家把两个智能坐便器送到家时，我却发愁了。因为厂家不回收传统的坐便器，物业公司也不让扔到小区垃圾站。”记者从多个小区的物业公司了解到，小区的垃圾点一般不让丢弃家具、家电等大型家庭用品。

消费者张先生也遇到了同样的问题。他告诉记者，自己更换了一套沙发，但是商家不回收旧沙发，“一大组旧沙发也不能随便乱扔，找了二手家具回收商，但人家嫌太旧了，不收”。

在北京市丰台区一家二手市场里，一位商贩指着一套裹着保护膜的真皮沙发对记者说：“这套沙发未使用，回收价200元，销售价500元。”说着，商贩又打开了一个实木衣柜：“这是全实木大衣柜，外面是榆木，里面的隔板是樟木。我2300元收的，卖3000元。回收家具第一要新、第二要实木，如果是红木家具回收价格比较高。使用时间长，品相差的家具都不收，收了也卖不出去。”

与旧家居用品相比，旧家电、电子产品的回收比较容易。记者在多个回收平台上发现，消费者只需线上填写旧家电、电子产品的相关信息、上传照片、完成估价流程，即可预约质检员上门质检和回收，足不出户就能完成。但在回收平台上，产品分类中往往没有“家具”选项。

某二手平台工作人员对记者说：“二手商品的回收价格主要是由其残值、流通性所决定。电子产品的在市场上流通性好，手机、笔记本、摄影器材即便只有五成新，只要价格便宜还是有人买；家电产品回收后，即便不能使用还能拆成金属销售。家具就不一样了，更换周期长，使用痕迹明显，原材料不值钱。使用过的浴缸、坐便器、水池、水龙头，根本没人收，个人放在二手交易平台也很难卖出去。”

处理成本较高

淘汰旧坐便器的李先生对记者说：“最后实在没办法，我给了送货师傅200元，让他帮我处理了。”同样，换新沙发的张先生给了送货师傅300元，让他帮着运走丢弃旧沙发。

记者调查了解到，消费者处理很难进入二手市场流通的大型旧物时，几乎都要付费，主要通过运送新商品的送货师傅进行处理。记者询问多位送货师傅了解到，他们收钱后，一般会将旧物送到垃圾渣土消纳中心。

在某线下二手市场中，记者发现有专门骑三轮车运送二手货物的摊贩。一位摊贩对记者说：“没人收的旧家具，你给我们一些费用我们可以给你拉走。收费多少主要看东西大小、距离，如果离得不是特别远，抽油烟机、燃气灶收费50元一台，沙发、衣柜连搬带运200元起。我们会将这些东西集中后送往垃圾渣土消纳中心。”

记者了解到，北京市每个区都有垃圾渣土消纳中心，不能进入二手市场流通的旧物、装修渣土等都会送到垃圾渣土消纳中心。某渣土清运公司的一位业务人员告诉记者：“我们可以上门清运各种废弃物，用中型卡车的话一车收费1000元，不满一车也按照一车收费。装修、家具等各种废旧物品，只要不是有害物质，我们都可以清运。我们运到垃圾渣土消纳中心也是要缴费的。”

北京市一家物业公司的相关负责人对记者说：“业主淘汰旧的家居用品是常事，但是对于小区的管理却是大事。淘汰的浴缸、坐便器、衣柜等大件物品，扔在小区垃圾站显然不合适，如果找清运公司，物业公司找的话一趟要七八百元，业主自己找可能要千元左右。最近各种补贴政策出台，我们负责管理的小区里，被偷偷丢弃的家具明显增多，于是，今年我们定期请清运公司把这些东西清运走。现在，业主自己淘汰旧物的成本太高。”

面对淘汰的家居产品难处理的问题，北京消费者张先生认为：“处理废弃物交一定的费用正常，我觉得多数居民也认同这一观点。但现在的问题是不仅费用太高，还不容易找到正规的清运企业，很多清运商贩都是随便开价。”

体系有待健全

针对当前家具回收难的原因，一位业内人士分析称，首先，物流成本占比高，大件家具运输费用在回收成本中占比超过40%，这使得许多企业对回收大件家具望而却步；其次，估值标准缺失，残值评估较乱；第三，回收网络碎片化，社区覆盖率不足，回收便利性差。某二手平台回收业务负责人表示：“短期而言，需以政策引导提升回收便利性。长期来看，需要建立分级估值体系，让旧物有价可循。”

据记者了解，各地有关部门正在积极制定相关政策，健全回收体系。不少地区已经明确提出建立健全回收站点、分拣中心、集散中心等废旧物资回收体系。

据了解，北京市城市管理委员会制定出台了《北京市低值可回收物体系建设推广工作方案》。按照方案要求，在2024年试点的基础上，2025年试点将在全市范围内推广实施，在各街道、乡镇覆盖率达到100%，促进低值可回收物应分尽分、应收尽收。对于废弃家具等大件垃圾和小旧家电，可通过设置投放点、预约上门或开展集中投放日等形式回收。

另据了解，近年来，浙江省嘉兴市针对再生资源回收行业准入门槛低、全品类回收难等问题，采取了体系构建、激励参与、规范运作的策略，初步实现了再生资源回收体系“一张网”。这一体系以3个区级分拣集散中心为核心，6个镇级分拣中心和23个网点为支撑，覆盖了废塑料、废金属、废橡胶等七大类以及塑料包装物、饮料瓶、纸质包装物等26小类再生资源的全品类回收。

中国物资再生协会发布的《中国再生资源回收行业发展报告（2025）》显示，2024年我国再生资源回收行业规模持续扩大，回收总量达到4.01亿吨，同比增长6.5%，回收价值达1.33万亿元。报告指出，在政策红利和技术创新的双重驱动下，我国再生资源回收体系日渐完善，行业正朝着规范化、规模化、集约化方向发展。