近年来，针对老年群体的消费欺诈行为呈现出专业化、链条化趋势，不法商家通过精心设计的营销话术和情感套路，层层设陷诱导老年人消费。近日，西湖区市场监管局转塘市场监管所在“护老维权”专项执法行动中，成功查处两起典型涉老消费欺诈案件，涉案商家分别以高价理疗仪和“蜂胶”保健品为工具，对老年消费者实施虚假宣传。目前，两起案件均已立案并展开深入调查。

在调查过程中，执法人员发现这两起案件的作案手法呈现出明显的趋同性。尽管两家涉案店铺虽经营品类不同，但它们都采用相似的欺诈套路。首先，商家通过租赁正规商铺，营造合法经营假象；其次通过街头招揽、社区推广等方式物色潜在客户；再以“健康讲座”“免费体验”等名义吸引老年人进店。更值得注意的是，两家店铺已形成“前端体验引流-中端洗脑营销-后端高价销售”的完整产业链。其宣传话术存在明显夸大：理疗仪被包装成“包治50多种疾病”的神器，普通蜂胶则被吹嘘为“天然养生”，这些行为已涉嫌违反《中华人民共和国广告法》关于虚假广告的相关规定。

在这些案件中，虚假宣传的表现尤为突出，也引起了执法人员的高度关注。某医疗器械店打着“高科技”旗号，将其产品虚假宣传为“百病克星、医院同款”；另一家保健品店则利用老年人对天然产品的信任，将普通蜂胶夸大宣传具有“抗肿瘤、抑制化疗副作用”等医疗功效。两家店铺均采用“温情营销”策略，通过免费体检、专家讲座等手段获取信任，进而推销价格虚高的产品。执法人员特别提醒在场老年人，保健食品不能宣称疗效，听到相关宣传的时候一定要提高警惕。此外，购买时需认准“蓝帽子”标志及批准文号。

针对此类案件，西湖区市场监管局也在不断探索和完善监管措施。强化源头治理，开展“护老清源”专项排查；针对涉老投诉，简化证据认定流程，及时进行执法检查；同时，呼吁子女多关注父母消费动态，避免老人陷入“亲情营销”陷阱，多措并举从源头上遏制涉老消费欺诈行为的发生，为老年消费者营造一个更加安全、放心的消费环境。

针对此类涉老消费欺诈案件，西湖区市场监管局正不断探索和完善监管措施，筑牢老年消费市场的防护屏障。一方面，强化源头治理，深入开展“护老清源”专项排查行动，对相关场所进行全面细致排摸检查。另一方面，针对涉老投诉案件，积极简化证据认定流程，确保执法人员能够及时响应、迅速介入，高效开展执法检查，最大程度降低老年消费者的维权成本与时间消耗。此外，市场监管部门也呼吁子女们多关注父母的日常消费动态，多与父母沟通交流，帮助他们识别各类“亲情营销”陷阱，增强老年人的自我防范意识。