最近，杭州市消保委提出“宽容一刻、便利一刻、温暖一刻”共建骑手友好社区倡议，进一步优化我市外卖配送行业从业环境，共同打造有获得感、幸福感的城市生活品质，助力推进“小哥友好城市”建设。

向广大消费者发出倡议：请对骑手小哥多一分理解，多一分宽容；多说一句“谢谢！”“辛苦了！”避免情绪化的言语或指责；恶劣天气、路面拥堵、送餐高峰等，请少些催促、多些等待，少些苛刻、多些宽容。您的一句话、一个动作、一个“五星好评”，就是直达他们内心最深处的温暖，都能让骑手小哥活力满满。

向物业公司、安保单位发出倡议：当骑手小哥遇到“进门难”“找路难”“停车难”等问题时，请在条件允许的情况下，给予他们更多便利和帮助，开辟绿色通道，简化登记流程，在小区、楼宇内设置明显的交通标志和提示牌，确保骑手和消费者的安全，用“柔性管理”和“贴心服务”让骑手小哥感受到城市的温度。

向平台和商家发出倡议：请平台用更科学、人性化的管理制度，让外卖配送更高效、更安全；请商家理解并尊重骑手的工作，优化取餐流程，让外卖取送更加便捷。有条件的企业、商家和社会爱心组织等可以设立“骑手爱心驿站”，积极加入杭州“小哥码”，为骑手小哥提供歇脚、饮水、充电等便捷服务，让他们感受到社会的关心关爱，更好地保障配送服务。

最后，市消保委还要向骑士小哥们发出倡议：即使工作再忙，也请养成文明安全的行车习惯；无论在哪，都要有序停放车辆。无论你背负了什么样的重担，请记住，生命可贵，安全第一。