杭州网消费>>案例聚焦
饭店收1元抽纸费 消费者较真获赔偿
 
2018-02-07 12:35:23   杭州网

    中国消费者报大连讯 “不合理的收费,一分钱也不行。”近日,辽宁省大连市消费者孙先生向《中国消费者报》记者讲述了自己为一元钱投诉饭店的经过。他表示,对于店家的不合理收费行为就该较真。

    孙先生介绍说,2月2日他请朋友在大连市沙河口区一家饭店用餐,结账时发现饭店多收取了1元抽纸费。对此,孙先生很不满意。他说,就餐时抽纸就放在餐桌上,抽纸外包装、餐桌及饭店内都未有“抽纸有偿使用”的提示,饭店服务员也未告知使用抽纸要收费,在结账时商家却要收取抽纸费。与商家协商未果后,孙先生向大连市沙河口区市场监督管理局投诉举报中心投诉。

    沙河口区市场监督管理局执法人员告诉记者,《辽宁省消费者权益保护条例》第三十条规定,餐饮业经营者应当免费提供符合质量标准和卫生条件的餐具,在显著位置明示其提供食品和服务的价格,不得设定最低消费,不得收取或者变相收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费等不符合规定的费用。

    依据上述规定,执法人员认为,商家在既未明确提醒消费者,也未在店内明显位置做出提示标识的情况下,收取消费者抽纸费的行为,违反了《辽宁省消费者权益保护条例》的规定。该行为侵害了消费者孙先生的知情权和选择权。商家应当退还多收的1元抽纸费,并给予消费者赔偿。最终,经过协调,饭店退还了孙先生1元抽纸费,并赔偿交通费及误工费等费用。

    执法人员提醒消费者,一些商家收取餐位费、消毒餐具费、开瓶费、纸巾费,虽然钱不多,但这种收费不合理且违规,消费者在外出就餐时,如果遇到此类收费,可向工商或市场监管部门投诉,依法维护自己的合法权益。

 
来源:中国消费者报·中国消费网    作者:马小虎 记者张恒    编辑:陈俊男    
分享到:
 
 

我也来说两句: 0条评论 查看评论
会员登录名 密码 [注册]
 
More>>  
·手机相册里别存这张图!他近10万元被悄悄转走
·杭州八大寺庙除夕夜头香门票 今天开始预售
·“网络水军”非法删帖案盘点:作案人员多 ...
·价格低还能说中文 赴日旅游谨防“黑出租”
·天猫、京东、苏宁等多家电商平台推出“春 ...
·市质监局开展电梯安全回访检查
·市物价局开展春节市场检查
·杭州商超力推即时配送 线下门店悄然变身物...
·“有偿救援”是对任性游客最有效的引导
·往年热销的糖果今年却被坚果抢了“风头”
·804公斤新鲜捕捞珍宝蟹 从机场抵达农贸市 ...
·打破草莓被打药的“流言” 市市场监管局抽...
·省工商抽检水龙头 不合格率逾三成 涉及MOE...
·网络主播出售食药品现象调查:无证出售称 ...
·各大航企“空中WiFi开机”竞速 需创新商业...
·系列报道:供给便利性受肯定 消费选择权得...
·警惕!新型勒索病毒MINDLOST能盗走你银行 ...
·烟花爆竹抽查近三成不合格 "注水"烟花千万...
·代公婆签下意向后毁约 儿媳被判付25.5万违...
·春节将至 车辆保养进入高峰期
·捡回珍珠 感恩有你 新华阳光家族慈善晚宴 ...
·家政市场进入过年模式 保姆过年不回家赚钱...
·快递春节不打烊,加收10元服务费最普遍
·北京试点外卖“食安封签”:破损可拒收
·死海鲜替换活海鲜 三亚一餐厅被罚26万停业5月
·食药监总局:精乌胶囊已被调出非处方药目录
·iPhone X:来电后屏幕延迟亮起
·现代牧业连续两年巨亏逾16亿 万头牧场模式...
·有文化 讲个性 高水准 精品酒店“叫板”高...
·虾蟹涨成“贵族”,春节前可能还要涨
  友情链接: 杭州日报 | 都市快报 | 每日商报 | 杭州网 | 浙江消费维权网 | 中国消费网 | 3C数码 | 世纪保网
 
消费头条网

网站简介   |   广告服务   |   联系我们    

增值电信业务经营许可证:浙B2-20060221 | 信息网络传播视听节目许可证:1105105
杭州网(杭州网络传媒有限公司)版权所有未经授权禁止复制或镜像
法律顾问:浙江智仁律师事务所律师 马宏利