上海海关机电中心检测工程师 黄易：我们可以看到经过擦拭实验之后，这个器具的额定电压和额定参数都已经被擦拭掉了。如果消费者不知道额定电压的话，就不能正确地连接电源，这种情况下可能对消费者的安全使用产生影响，可能造成电源连接错误之后，使器具造成损伤，不能正常工作。 检测工程师透露，因为标志和说明不合格，特别是产品铭牌信息消失可能带来的误操作，造成器具损坏还不是最严重的情况，还有可能会引发触电、失火等危险。 
记者同时发现，除了铭牌擦拭达不到标准要求，部分智能马桶盖还缺少相关警示警告用语。记者看到的这个产品，就因为没有关于儿童不应玩耍器具和更换电源软线的说明和警示，而被判定为不合格。最终，标称为上海唯欲厨卫有限公司的卫欲无限牌智能坐便器、上海韩熊贸易有限公司的芙林牌电子坐便盖、杭州西屋个人护理用品有限公司的西屋牌智能洁身器、宁波舜洁卫生器具有限公司的舜洁牌智能坐便器、湖南希箭智能家居有限公司的希箭牌智能坐便盖，都因为标志和说明不符标准要求被判定不合格。 
记者了解到，此次上海市市场监管局抽检的智能马桶盖全部来自网售平台。其中百联e城抽检7批次，有4个批次不合格；1号店抽检7批次，3批次不合格；京东商城抽检8批次，2批次不合格；东方CJ网站抽检6批次，也出现了2批次不合格智能马桶盖产品。这些不合格产品价格大多在1000到2000块钱左右，价格最高的是标称为宁波吉田智能洁具科技有限公司的一款产品，价格高达3980块钱。 
记者注意到，此次还抽检了5批次标称来自韩国的智能马桶盖产品，结果竟然检出了3批次不合格产品，分别是标称为上海韩熊贸易有限公司的芙林牌电子坐便盖、韩国科勒诺维达有限公司的诺维达牌自动温水冲洗坐便器、爱真科技(大连)有限公司的爱真牌智能电子坐便器。此外，一批标称为美国品牌的马桶盖也被检出不合格，涉及的品牌是标称为杭州西屋个人护理用品有限公司的西屋牌智能洁身器。 
上海海关机电中心副主任 徐胜：反映出也不能盲目迷信进口产品，因为有些进口产品也是蹭我们国家市场热点，然后对标准的把握、质量控制方面也是存在缺陷的，所以大家还要平等看待国内国外品牌。 结构安全、防触电保护、接地措施等，这些项目的不合格，意味着消费者使用的一些智能马桶盖随时都有触电的危险。智能马桶盖固然是市场热点产品，但是电气安全却是不能掉以轻心的老问题。那么一些广受消费者追捧的智能马桶盖，为什么在电气安全上栽了跟头呢？ 
记者了解到，此次智能马桶盖检测依据的是《家用和类似用途电器的安全 第1部分：通用要求》这个标准，已经实施了13年。另外一个标准，《家用和类似用途电器的安全：坐便器的特殊要求》也实施了9年，但是部分企业仍然在电气安全这个老问题上不达标，导致多达近40%的不合格产品流入市场。记者了解到，这种质量状况的出现，体现的正是智能马桶盖这个新兴跨界产品带来的行业变化。 上海海关机电中心副主任 徐胜：马桶盖产品是近几年快速生长的一个产品，早些年可能主要是一些大品牌，那么目前包括一些陶卫企业，原来生产陶瓷卫浴的企业，也加入到这个行业，那么总体来说可能企业对标准理解、研究不深，然后又仓促上马，可能也就拷贝、抄袭，那么就导致可能质量控制不太稳定。 
专家告诉记者，对一些传统的电器企业来说，智能马桶盖里面的一些结构设计，包括水电设计、温度的控制、防触电保护等，都已经非常成熟。而对一些由原来陶卫企业转型而来的生产厂家来说，对电器方面的基本要求，以及对标准的理解还不够深入，不少企业为了抢占市场，大多是对国外产品进行简单的拆解、模仿，导致生产质量难以符合标准要求。 
而对于成熟的生产企业来说，近几年智能马桶盖的逐渐流行，也促使他们不断提升产品等级，一些企业在工艺、选材等质量控制环节出现了波动，也导致了部分批次不合格产品的出现。相当一部分产品频繁暴露出标志和说明项目的不合格，产品铭牌达不到标准的擦拭要求，就表明部分企业在油墨材质选择及管理上出了问题。 上海海关机电中心副主任 徐胜：一个安全产品，一个是好的设计，另外是好的选材，另外一个好的加工，在生产过程中要工艺一致性，可能它设计定型没有存在问题，制造出现偏差也可能会导致一些不合格的出现。 
记者发现，这两年各地针对智能马桶盖的抽查检测，都显示出这类产品存在一定的安全隐患。2018年，北京、江苏、广东等地有关部门披露的智能马桶盖抽检不符合率或不合格率分别为17.2%、28%、37.5%，而此次上海市市场监管局针对网络平台智能马桶盖的抽检，更是出现了39.3%的不合格率。不容忽视的是，各地发现的质量问题大多是涉及人身安全的电气安全项目。针对目前市场上的智能马桶盖产品存在的质量问题，市场监督管理者认为，企业在参与市场竞争的同时，更应该提升自身生产能力，不能只盯着市场热点产品带来的高额利润，而忘了产品本来就应该有的安全指标。 上海市市场监督管理局消保处 诸张赢：我们说情愿做得过一点，也不要在设计上认为可能能够满足要求了，就放松相应的(安全)要求。还是要从严要求，特别是涉及到消费者人身财产安全的一些指标。 
记者了解到，此次上海市市场监管局是首次对网售智能马桶盖进行质量抽查，抽检结果暴露出的质量状况令人堪忧。根据抽检结果，发现的不合格产品被停止销售，相关经营者也将被调查处理。上海市市场监管局接下来将在持续关注网售平台智能马桶盖产品质量的同时，还将对实体销售场所的产品进行质量抽检，促使生产企业不断提升产品质量。 上海市市场监督管理局消保处 诸张赢：对于这一类新兴产品，尤其是我们抽检发现不合格检出率较高，或者说产品质量会涉及到消费者人身财产安全的这类商品，我们会进行持续关注。类似于智能马桶盖的抽检，我们还会加大抽查和检查的力度，尤其是对今年发现的一些不合格商品，我们还会加强后续的执法和监管力度，避免发现的不合格商品再次流入市场，或者到消费者手中。 
智能的产品谁都爱用，因为它给我们带来了方便、舒适的体验，但是把产品做到合格，这是生产者必须严守的底线，这关系到消费者的人身安全。消费安全无小事，我们希望智能马桶盖的生产者们，无论是国内的厂家，还是国外的企业，别只顾盯着市场热点而忽视了质量安全。踏踏实实生产合格的、优质的产品，才能够赢得市场，赢得消费者的信任。
| 
