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| ATM机中取出假钞该咋办 | | | |
| 2014-06-05 09:15:20 杭州网 | | | |
冠字号码可查
■北京问天律师事务所主任 张远忠
根据新《消法》规定，产品提供方如果因为产品本身的缺陷或漏洞造成消费者人身或财产受到损失，产品提供方应承担民事责任。atm机存取款业务正是银行提供给消费者的服务产品，银行应对该项服务的质量问题负责。
根据央行部署，2015年底前，国内将实现取款机冠字号码查询功能全覆盖。公众在银行支取的每张100元现钞都能实现冠字号码查询，公众与银行之间的假币纠纷将完全实现有据可查。这也就意味着，一旦出现了atm机吐假钞的状况，银行完全可以利用这一技术进行查证。
事实上，银行是国家金融机构，基于诚信原则，对出自银行的钱，消费者完全有理由相信是真的，无需自己来承担辨别假币的风险和责任。消费者只要证明自己曾经在某银行的某台atm机上取过款就行了，然后银行有义务向消费者展示该atm机所存钞票的冠字号码与消费者手中的假币号码并非一致。毕竟，在同一台atm机上假钞和真钞冠字号码完全相同的情况不可能发生。
不过，如果一旦进入诉讼环节，目前相关的法律法规明显有利于银行。消费者在atm机取到假钞，除非有有力的证据证明钱就是从atm机上取出，否则很难有效维权。
维权难主要源于目前的举证规则。目前我国的举证制度设置上，虽然在很多方面采用举证责任倒置的方法，比如在产品、医疗纠纷等方面，但是在银行和消费者的纠纷中，法院仍然把二者作为平等的民事主体，奉行“谁主张，谁举证”的规则。
所以，为避免维权麻烦，建议持卡人从atm机取出钞票后核对一下真伪，如果发现有假钞，立即对着atm机的摄像头展示一下钞票编号，同时不要马上离开，选择与银行联系或者报警。
微话集锦
@这个是用来看冷笑话的你懂不：银行atm机可以吐出假钞，然后拿这假钞再去存取款atm机存却存不进去！而且跟银行换回真钞的途径却又是那么麻烦！为什么存款的时候atm机可以识别假钞，取款机又不验钞之后再吐出来呢？
@自由的d调做人：atm
机也算是银行外派 “机构”，多出钞时如果客户取走了要担刑责，那出错钞和出假钞又该由谁来担责？担什么责？
@懒虫-思密达：当消费者第一次从atm机取出假钞，银行坚决否认了，而不是严查，于是犯罪分子便有了第二次第三次，因为他们知道银行是不会承认atm机吐假钞的，银行无疑变成了犯罪分子的保护伞。
@识微知博：银行的atm机应具备打印冠字号码功能，用户存取款交易凭证上可打印出冠字号码，这样取到假钱可与银行理论了。
@大樱桃小小妞：银行出假钞这不是很正常的事吗？现在造假技术这么发达，现有点钞机并不能识别所有类型假钞，而且取款机又不具备辨别真假的功能。而且不排除银行工作人员在收假币后，为了减少自己的损失与atm机工作人员合谋“以假换真”。
@宇宙中的小肥尘：无证无据银行能把人民币给你换成真币？别逗了。慈善机构呢？不会识别就学着点，这年头假的东西太多了！
@single-鸟人：atm机取出假钞，银行理当负起该有的法律责任。但我认为消费者去银行柜台存款，工作人员发现假钞没收也是必要的。聂国春整理
| | | | 来源：中国消费者报 作者：记者 聂国春 编辑：陈俊男 | | | |
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