中国消费者报南昌讯(记者朱海)近年来,关于预付式消费的投诉,主要涉及的是美容美发卡、健身卡等领域,消费者大多反映要求退还卡内余额被拒、办卡后商家关门停业及商家不履行承诺、虚假宣传等。3月15日,江西省消保委发布消费提示,提醒消费者在办理预付卡时要注意5点。 购卡要谨慎。消费者在购买单用途商业预付卡时,要多看、多选,既要注意看商家经营地址与营业执照的注册地址是否一致,选择证照齐全、信誉度高、经营状况好的商家,也要详细了解预付卡的使用范围、有效期限、服务项目、优惠幅度、退款条件等细节。 充值要理性。消费者在充值预付卡时需理性,不宜充值过高金额。原则上,单张不记名卡限额1000元,单张记名卡限额5000元。充值以后,要及时消费,避免因使用时间过长,遭遇商家因经营不善倒闭、逃逸等不确定因素,造成损失。 书面合同要签订。选择预付式消费时,消费者要与经营者签订正式的书面合同,不要相信经营者的口头承诺。合同上应当注明服务项目、产品质量、扣费标准、使用范围、退款条件、违约责任等。如果是经营者提供的格式合同,消费者要仔细阅读,避免限制条款和消费陷阱。 证据要保存。消费者在办理预付卡时,要向商家索要发票等购物凭证或者服务单据,凭证上印章必须和企业营业执照一致。同时,每次消费必须有记录,对一些金额大、时效长的预付卡,要定期核对消费记录和金额,以防止卡内余额“不明”缺失。 维权要积极。消费者办理预付卡后,要按照约定条款消费,一旦出现不公平、不合理的霸王条款,要坚决说“不”,并可根据相关证据追索相应赔偿,通过各种有效的途径依法维权。 |