“双十一”已拉开帷幕，值得注意的是，今年“双十一”有一些新变化：预售时间缩短、购物车扩容、多地址下单、一键退差价……各种各样的促销活动看得心痒痒。

“双十一”期间，诈骗犯罪团伙活跃，大家要防范“冒充电商客服称产品质量有问题给予退款理赔”“快递丢失退款理赔”“自称客服帮你取消VIP或代理”“脱离官方平台要求加QQ微信私下交易”“派发福利”“虚假中奖”等诈骗手段。

本报收集了“双十一”常见的几类骗术，提醒各位“剁手党”一定要小心陷阱、谨防被骗。

预售骗局

不法分子以“内部购”“独家优惠”或“退款”“退货”为诱饵，向消费者发送带有木马病毒的链接，在消费者点击其提供“钓鱼网站”链接时，盗取持卡人的银行密码。

打折骗局

很多商家在“双十一”期间，并没有做到真正地让利于消费者，而是耍起“手腕”。这类商家会在活动前期对商品先涨价，待到活动开始后，再进行降价、打折，实际上价格并没有变化，只是使了障眼法，但每年还是会有不少消费者上当。

特价缺货骗局

每年“双十一”，都会有一些电商打出“特价商品”，然而，消费者奔着某一特价商品而来，通常不会只买一件商品，为了达到“包邮”的条件，还会选购一些其他商品。可商家却藏了个心眼儿，对于“特价商品”，经常是付款后不发货，给出的解释往往是“缺货”“售罄”或“备货不足”。

伪红包骗局

“双十一”期间，各大电商平台会以派发红包的方式为促销活动预热。不法分子会借机在微信朋友圈、微信群等平台派发虚假“双十一”红包，诱骗大家点击，以此来盗取个人信息、盗取银行卡账号和密码、传播木马病毒等。

二维码诈骗

不法分子冒充卖家，向消费者提供二维码，声称扫描二维码可以获得优惠，但该二维码实际上就是一个带木马病毒的下载地址。

假客服骗局

由于“双十一”参与的人越来越多，抢购高峰期网络会反应较慢，网银交易很可能出现迟缓等情况。一些不法分子便冒充客服，假借“所购商品出现卡单或交易失败等情况，若逾期处理，账户资金将被冻结”等理由，要求到银行ATM机前操作退款。事实上，这是诱骗消费者将钱汇到骗子的账户中。

广大消费者一定要通过电商平台的官方热线或官方客服咨询，多方核实后再处理，切勿轻信不明短信或电话。

“中奖免单”骗局

虽说中奖骗术已老套过时，但每当它重出江湖时，总有人上当受骗。骗子正是利用受害人的这一心理，在“双十一”期间冒充网店，声称回馈客户搞“中奖免单”，把老骗局翻新，继续诈骗。

“信用提额”骗局

“双十一”又称剁手节，说的就是许多消费者缺少理性，面对大幅的打折优惠，失去了“免疫力”，更有甚者会选择借钱来购买商品。每年“双十一”，都会有不少人想方设法提升花呗或信用卡额度，而这正给了不法分子可趁之机。不法分子通常会冒充花呗或银行客服，谎称可以提升信用额度，继而以支付“服务费”为由，诱导消费者扫其二维码支付，从而实施诈骗。

温馨提醒

1.“双十一”期间，优惠短信如雨后春笋般蜂拥而至，凡是短信中有优惠券或红包链接的都不要点，链接中很可能含有木马病毒，能“秒”盗客户信息和账户资金。

2.接到红包领取等信息时，可拨打电商或第三方支付网站官方客服咨询确认，若不慎点击，应第一时间关闭手机网络，修改网银、支付宝等账户密码，并通过安全软件查杀木马病毒。

3.切勿轻信网络上关于提高花呗、信用卡等透支额度的信息，提高透支额度要经过严格审核、提供相关证明，并且不会额外收取费用。

4.各种抽奖、免单活动较多，收到这类信息一定要仔细甄别，不轻易汇款、转账。

5.“刷单返现”骗局不要尝试，需要交纳定金或先行支付的工作，务必要谨慎。