中国消费者报杭州讯（记者施本允）近日，不少商家借“三八节”推出各种优惠活动，很多美容机构也开展了美容促销活动。记者了解到，浙江省嘉兴市平湖市最近发生了几起美容类价格纠纷，投诉人从不同平台购买特价套餐，但进店消费时都因店员劝说将百元套餐改为了千元套餐，从而引发纠纷。

投诉人黄女士在一平台上以9.9元的定金预定了某美容店398元的套餐，进店设计眉形时，店员推荐了588元的套餐，黄女士便付款578元改换了套餐。当文眉完成后，店员以原来眉毛颜色影响最终效果为由，劝黄女士购买9800元的新套餐，黄女士又支付了7722元。事后，黄女士认为该店存在诱导消费、价格欺诈，投诉到市场监管部门要求退款。经调解，黄女士放弃该套餐尚未开展的多项服务，商家退款3320元。

针对美容类产品营销引发的投诉，平湖市市场监管局提醒广大消费者注意：

谨慎选择美容美发机构。注意查看商家卫生许可证、营业执照是否齐全，营业执照经营范围是否包含美容服务；从平台购买相关产品服务时，注意查看平台资质、商家资质，审慎选择过分夸张、过分廉价的产品和服务。

谨慎选择美容美发产品。注意学习相关美容美发知识，通过市场监管部门官方网页或国家药监局推出的“化妆品监管”小程序，了解相关法规、查询产品信息。购买产品时注意观察产品标签是否有生产日期、批准文号等；对进口化妆品还应看是否有进口许可证，外包装是否有中文标识。

谨慎选择服务套餐。树立正确的审美观、消费观，充分认识到美容美发类服务存在效果的不确定性，结合自身实际选择合适的产品。面对商家“爆款折扣、超低促销”等促销方式时，消费者要审慎对待，把控消费尺度。

谨慎办理预付式消费卡。关注书面合同，签订时仔细阅读使用期限、使用范围、服务项目、退款条件和违约责任等细则。建议理性充值、小额多次充值，避免一次性大额充值。

发生矛盾依法维权。妥善保管好相关协议、收据、发票等实物证据和网页广告、聊天记录、转账凭证等电子证据；如果产生消费纠纷协商未果，及时拨打12345向有关部门投诉举报，积极维护自身合法权益。