“我买了两万多元的翡翠手镯，但是店主就是不肯给我出具发票，这家店肯定有问题！”近日，消费者胡先生因购买翡翠后多次向商家索要发票未果，一气之下向青田县工商局12315投诉。

原来，胡先生于一个月前在当地某珠宝店购买了一个翡翠手镯和挂件，价格为2.1万元。当时商家声称，“翡翠手镯和挂件绝对是正宗的，如果你找到专家出具鉴定证书证明有质量问题，我就马上退钱。”胡先生觉得该商家信得过，当即就买下了翡翠，而店家却没有开具发票。

回家后，胡先生认为翡翠是贵重物品，还是索要发票比较保险，遂向商家要求出具发票，可商家却以各种理由推脱，这引起了胡先生的怀疑。于是，胡先生将翡翠手镯和挂件送到某宝石检测中心鉴定，经专业鉴定：翡翠手镯与翡翠挂件表面有龟裂纹，裂隙处有充填痕迹，实为经过漂白、充填及染色处理。在鉴定结果面前，商家无言以对。

工商人员在受理投诉后，耐心调解，最终商家同意退还胡先生全部价款。此外，工商人员在调查中还发现，该珠宝店尚未办理营业执照，处于无照经营状态，且未建立经营账册，将进一步对其处罚。叶浩然 童依工商提醒

翡翠市场品质良莠不齐，且翡翠的专业性极强，普通消费者很难鉴定其真假和品质。消费者在购买时，一是要选择品质硬信誉优的商家，或请有相关专业知识的朋友陪同购买，不能一味听信商家的推荐；二是应让商家出具正规发票。翡翠的发票和普通商品发票不同，要详细注明翡翠材料名称、形状、重量等情况；三是记得索取有检验资质的合法机构出具的饰品证书，证书上应加盖鉴定机构的钢印，如有疑问可以找鉴定机构鉴定核对。