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越来越多的手机App正在走进我们的生活，当我们的衣食住行都可以在手机上一键完成时，也有消费者对这些在移动互联网平台上产生的交易是否靠谱担忧。近日，王先生致电与本报联动的12345市长热线，反映的就是一起App交易纠纷。
“今年9月18日，我在‘典典养车’的App上购买了一张450元的洗车年卡，其中有一项服务是，每周可以在软件指定的洗车店内免费洗车一次。可就在10月19日，我前往洗车时，却被告知洗车年卡无法使用。”王先生对此很是纳闷。
消费者称在App上购买了洗车年卡
前往使用时却被告知无法使用
王先生告诉记者：“我是9月18日在‘典典养车’上买的洗车年卡，除了每周可以免费洗一次车以外，还有一些其他的优惠。10月19日，我到软件指定的洗车店里洗车，结果被告知年卡无法使用。”
“在这之前的那一周，我也前往免费洗车，当时没问题，考虑到我有3张手机卡，我以为是注册手机号弄错了，于是我特地去查了下年卡是绑定在哪个手机上的。结果，‘典典养车’的工作人员告诉我，3张手机卡中，只有我常用的这张137开头的手机卡注册了‘典典养车’的账号。可是在这个137开头的手机号下，我却查不到办理年卡的记录。我给他们提供了当时购买年卡的支付订单号，但是工作人员告诉我这个订单号绑定的是另一个138开头的手机号，我看了那个号码，根本不是我的。”
当被问及当时是如何购买“典典养车”洗车年卡之时，王先生表示：“洗车卡是在App上直接下单购买的，可以使用微信或支付宝支付，账户直接和注册的手机号码绑定，并没有实名认证。”
王先生透露，自己曾联系App所在的公司——杭州小卡科技有限公司，从工作人员处得知了当时支付订单号所绑定的138开头的手机号，并由此联系上了这一手机号的主人。“这个手机号显示的地址是湖北武汉，我联系了对方，对方告诉我，他也是‘典典养车’的用户，同时也在App上购买了洗车年卡，是10月7日办理的年卡。”王先生说。
这让王先生纳闷了：“当时购买的年卡，到底去哪里了？”
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