近日，瑞安市市场监管局接到消费者张先生的投诉，称其在当地一家手机店购买手机，获赠一台电热水壶，使用时却发现电热水壶漏电。张先生到手机店要求更换，但店方却以电热水壶是赠品，不享受“三包”为由拒绝更换。

市场监管工作人员受理投诉后，经过调查核实指出，依据《消费者权益保护法》第二十四条之规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者有权要求经营者履行更换、修理等义务。电热水壶也是张先生购买的商品的一部分，商家必须为消费者履行售后义务。最终在市场监管工作人员的调解下，手机店为张先生更换一台新电热水壶。郑蓓蕾市场监管部门提醒：

赠品从表面上看是免费的，但实际上其价值已经包含在商家所售商品之中。依照《合同法》等相关法律法规，赠品也是商品，也必须符合 《产品质量法》、《消费者权益保护法》等有关规定。如果赠品出现质量问题，消费者可以及时投诉，要求经营者给予“三包”。

消费者参加商家赠品促销活动时，要注意赠品的质量、有效期等，并保留好相关凭证，以便事后维权。购物小票上最好增加赠品信息，特别是涉及“三包”的手机类赠品、一些小家电类赠品，以及食品类赠品，万一因为赠品使用造成人身伤害，消费者也可将小票作为维权凭证。