温岭的代小姐消费习惯于用手机app下单。日前，为欢度生日代小姐在某团购网站上预订了ktv夜间欢唱包厢，可当周六生日去消费时，却被商家告知“周末、节假日不能使用”。

代小姐说，自己在下单时商家的客户端上，并未注明打折优惠的 “周末、节假日不能使用”，在店堂内也没有任何相关海报，为何服务员一句“不予使用”，自己与商家之间的协议就被单方面撕毁了。然店家回应，商家近期已更改了团购券 “限期使用日期”，特别注明“周末、节假日不能使用”，消费者应按照新的通知来消费。

经温岭消保委介入，发现代小姐下单日期恰恰为团购内容变更之前几天，经过调解，商家退回代小姐线上支付的费用。可代小姐说，这个生日过得很不是滋味。王晓星消保委提醒：

电子商务平台的投诉呈大幅上升趋势，线上“划算”的打折和促销方式可能使信誉度较差的商家，会在特定的时机选择单方面毁约，消费者使用第三方支付，要特别留意相关条款约定，若商家违约可拨打12315投诉。