消毒餐具收费的现象,如今在许多餐馆并不鲜见。但这样的消费餐具收费是否合理?台州温岭市的一位童小姐最近提出了质疑。
童小姐当时在城西某饭店消费,结果收到的小票上就标注着餐具费(8元,8×1元/套)。
“在你们店消费,还要我付餐具费,这不合理吧?”童小姐向店员反映后,却被告知这很正常。一是饭店系有偿向餐具洗清消毒公司购进餐具的,二是每套餐具上都标有 “收工本费:1元”字样,用了就得付钱。
对此说法,童小姐显然很不满意。她认为,饭店本来就有义务向消费者提供消毒干净的餐具,而现在的做法,分明是把消毒的成本转接到消费者身上了。她于是拨通了12315电话投诉。
据了解,温岭全市具备提供餐具消毒服务资质的在册企业共18家,每套餐具消毒服务的成本价均价在4毛左右,规模较大的企业其消毒工本费往往更低。饭店餐具每套收费1元,从中既可以赚取一定利润,又履行了餐具消毒义务,可谓一举两得。
对于这起投诉,温岭消保委指出,新版《食品安全法》第33条就有规定:“食品生产经营应当符合食品安全标准,餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前应当洗净、消毒,炊具、用具用后应当洗净,保持清洁。”该法第56条也规定了“餐饮服务提供者应当按照要求对餐具、饮具进行清洗消毒,不得使用未经清洗消毒的餐具、饮具;餐饮服务提供者委托清洗消毒餐具、饮具的,应当委托符合本法规定条件的餐具、饮具集中消毒服务单位。”
由此可见,食品经营者有义务向消费者提供安全、卫生的就餐环境和餐具。而委托有条件、资质的餐饮具消毒公司进行餐具消毒是履行这项义务的一种途径,不应该作为其收取费用的依据。
在温岭消保委工作人员协调下,饭店主动向童小姐赔礼道歉,退还了8元餐具费,并在饭店大堂专设饭店自己消毒的碗筷,供顾客无偿使用。
“餐具收费虽然不高,但事关消费者权益保障,不是小事。”温岭消保委工作人员说,“饭店可以提供收费的消毒餐具,但在店内要显著公示,饭店收取餐具费,必须事先告知并明示收费标准,同时也必须提供免费餐具,供消费者自由选择。” |