游客外出旅游还要做一份“安全攻略”

“1·28马来西亚沉船事件”，仍有6人失联在搜寻中，可旧伤未愈又添新忧，前不久一名男子在马尔代夫浮潜时溺亡，海岛游安全问题因两大事件而再次上榜“热搜”。记者从杭州多家旅行社获悉，海岛游大热，自由行普及，但旅行中的意外事件也逐年递增，其中溺水、交通事故的发生率最高，由于语言沟通障碍、缺乏意外事件应急处置办法，导致伤害指数升级。

海岛游自由活动时间 成为导游最紧张时刻

自由行渐成出境游主流选择，马尔代夫、沙巴、普吉岛、塞班岛、济州岛、冲绳等海岛目的地，在出境旅游市场上越发紧俏。四季恒温、双色海水、潜水胜地、饕餮美食、民俗文化等标签，对于游人而言，充满吸引力。

然而，海岛旅游产品在大热的同时，却成为涉水意外事件发生频率最高之地。“1·28马来西亚沉船事件”尚未平息，却非个例。去年，8岁男孩在巴厘岛某酒店溺水，因缺“熊猫血”去世；而另一名中国游客在菲律宾浮潜时遇险……

“海岛游度假跟团产品，游客的活动范围并不大，多为与涉水相关的活动，自由活动时间对于游客来说，是度假放松的美妙时光，但对导游而言却是最紧张的时刻”。浙江省中国旅行社资深导游卢晨说，带团赴海岛最怕出现四大问题，比如游客随意参加摩托艇的体验，大多数游客存在语言沟通障碍，活动时危险系数很高，其次，导游也非常紧张游客热衷于寻找“人少、景美”的沙滩，而这些地方往往又缺乏救生员，涉水安全难以得到保障。

他表示，“也有一些游客自以为游泳技术了得，不听劝告，会游到安全线以外的区域，或是不按规定涉水操作，总让我们捏一把汗”。

浙江省中青旅出境总部副总经理朱小军表示，相对于跟团游，海岛涉水意外在自由行群体中发生率会更高一些。

仅准备“旅游攻略”还不够 安全攻略、应急药不能少

旅行中的意外事件，多与游客安全工作准备不足有关，一名旅行社工作人员告诉记者，近年来海岛游溺水事件，多数发生在浮潜项目中，自由行游客通常自助安排行程，参加浮潜项目时，因语言沟通障碍、安全意识薄弱，无法完全掌握浮潜的技巧，极容易发生潜水器管道进水导致的溺水事件。

相比之下，深浅项目由于难度技术高，参与的人少一些，体验者更重视掌握下水要领，所以意外事故反而少一些。

“购买出境游产品，要找具有旅游业和出境游资质的正规渠道或旅行社预订，最好出发前通过国内机构提前报名。警惕无资质的商家、当地私船黑导揽客等”。携程旅游CMO施聿颛表示，有资质的旅行社会严格管理供应商，并承担售后责任。

现在很多以亲子游、闺蜜游名义出发的自由行游客，往往只在意吃喝玩乐的项目，忽视了旅游安全攻略。旅行社人士建议，旅行者尤其是自由行游客，需对旅行安全意识和自救知识做足准备，也需要熟知当地大使馆的联系方式，即便是遇到语言不通的情况，也可以向大使馆求救。出发前，建议购买旅游意外险，最好购买包括专业救援等保障的综合性旅游意外险。

特别值得关注的是，其实海边涉水项目，对于游客年龄、身体状况都有一定的要求，且下海时游客必须穿上救生衣，同时，建议游客在出发前携带一些应急药品，以应对可能出现的头疼脑热或腹泻等常见病或慢性病。

海岛自由行安全指南

一、要选择正规旅行社和供应商，警惕黑社黑船黑导。比如，出海前会进行例行检查；船上也会保证一定空座率，避免出现超载；

二、网上报名选择有旅游资质、海外服务能力的专业网站；

三、一定要签订正规旅游合同，避免维权难。比如海岛一日游产品，按照正规的流程，出发前会签订旅游合同；

四、出行前购买旅游意外险，包括全球救援服务，当然，游客可以针对性地购买海岛保险；

五、但凡涉水活动，必须穿上救生衣；下水前如果出现身体不适的症状，不要勉强下水；

六、不要随意前往人少的海滩游泳，特别是没有救生员的海滩，旅游安全无法保障 ；

七、出境旅游之前，建议携带一些应急药品，以应对可能出现的头疼脑热或腹泻等常见病或慢性病