周先生的烦心事获圆满解决
《周大生项链“半天就断”、“一天就断” 黄金品牌消费问题频出,仅仅是巧合?》追踪
报道回顾:价值28000元人民币的95克周大生黄金项链,戴了不到一年就断了,而专柜给出的解决方案却让周先生无法接受,为此僵持了近3个月。昨天,事情获圆满解决。
相关报道刊登后,引起了“周大生”珠宝总部及浙江区域负责人的高度重视,并多次联系周先生沟通解决方案,最终双方达成一致,专柜免费将项链断裂处维修好。滨江区浦沿路物美超市一楼的周大生专柜负责人表示,“以后项链出现断裂问题终身免费维修直至满意,始终不满意的情况下可以为其更换,手工费按照最低标准收取。”而对这一结果,周先生连连表示“很满意,很满意”,并对本报的帮助表示感谢。 |