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私教课程教练离职 消费者要求退费
 
2017-09-11 10:14:02   杭州网

经本报调解健身中心同意退款

商女士花钱购买了杭州杰仕健身中心金都城市芯宇店健身私教课程,不久之后她的教练离职,但健身中心却一直没与她进行沟通。今年,她向健身中心提出退还剩余课程费用的要求但却遭到拒绝,几番沟通协调,双方意见未达成一致。在退费事宜协调过程中,记者联系了杰仕健身中心金都城市芯宇店运营总监,她说:“要请示上级领导后才能给出答复。”(详见本报2017.9.7第10版《13000元买了30节私教课只上了10次,剩余的20节课程费用为何退不了?》)

9月8日,记者再次联系了杰仕健身中心杭州区域经理王先生,他说:“按照合同规定,需扣除全部课程费用的30%,但消费者不同意这个方案。本着解决事情的态度,公司又为商女士提供了另一个方案,即扣除全部课程费用的10%后,再减去消费者已经上完的课程费用,剩余费用全部退还给消费者。这个方案消费者本人已经认可。”

对此商女士表示认可,“我已同意健身中心的解决方案,感谢商报记者的维权。”

 
来源:每日商报    作者:实习记者 叶娇    编辑:陈俊男    
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