羊城晚报 为应对因疫情导致的延期开学，在线教育成为全国中小学“抗疫”的最佳武器。“一个国家2.65亿学生、1600万老师共同开展在线教学，这是历史上从未有过的重要教育事件。”3月14日-15日举办的未来在线教育云端论坛上，北京师范大学副校长、教育学部教授陈丽如是说。

疫情期间是在线教育的“公测期”，在线教育行业在涌入一大波用户之余，上网课体验性、互动性较弱的问题应如何解决？疫情过后的发展方向是在何方？如何在巨头林立的“战场”上突围而出？这些都是现在教育行业企业需要思考、解决的问题。

“公测期”各显神通

线下教学暂停，给在线教育平台带来发展的契机。特殊时期下，各大互联网巨头、在线教育机构等纷纷发力。如阿卡索、新东方在线、网易有道、VIPKID、掌门教育、学霸君、腾讯课堂等在线教育企业早在1月底就开启“赠课”活动，为各个学龄的学生开通免费在线教育课堂。

而针对学校、教师上网课的培训准备也成为各家发力的重要领域。如腾讯教育特别推出了疫情专用的腾讯课堂“极速版”，最快10秒可生成老师的专属课堂；2月3日，腾讯空中课堂还针对深圳首批480所中小学6800多名教师展开专业的实践培训。

网易有道旗下AI开放平台——有道智云向全国中小学及培训机构提供免费的远程教学系统，截至2月10日就接到全国超过2500所学校和机构的合作需求，覆盖学生数达200万。

钉钉则升级了在线课堂直播功能，支持直播、录播混合式创新教学模式。数据显示，截至3月11日，全国已有14万所学校、290万个班级在钉钉开课，覆盖全国30多个省份的1.2亿名学生，同时，全国350万人民教师在钉钉上当起了主播。为应对在线办公和在线上课的双重流量高峰，钉钉已连续在阿里云扩容10万多台云服务器。

值得一提的是，3月12日，字节跳动CEO张一鸣在全员信中表示，未来将思考和规划教育等新战略方向。3月13日，字节跳动高级副总裁陈林表示，字节跳动教育业务仍在持续招人，今年将会招聘超过一万人。

精细化运营时代将到来

实际上，在线教育行业在过去几年已有所沉淀。有关平台统计数据显示，2019年1月以来，在线教育行业尽管投资量在下降，但投资金额却更高。如掌门1对1、哒哒英语、作业盒子、火花思维、VIPKID等均获得数亿元人民币的投资。

艾媒咨询2月份发布的《2019-2020中国在线教育行业发展研究报告》则显示，中国在线教育市场规模及用户规模逐年增长，2019年中国在线教育市场规模达到4041亿元，预计2020年将达4538亿元；2019年用户规模达到2.61亿人，2020年将达3.09亿人。

对此，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾指出，在此次疫情之中，在线教育以其高效、强互动等特点吸引了越来越多的用户。与此同时，在线教育有大量学习数据，通过合理的处理分析，可以更加精准地了解并匹配学生的需求。

有观点认为，即将到来的2020年春季运营，对于在线教育无异于一场全方位的“大考”。获取流量只是第一步，谁能将新增流量有效转化，谁才可能在竞争中赢得一席之地。

艾媒咨询分析师认为，针对目标消费群体提供专业化的服务，对教研、教学和技术等多个细分维度进行深耕，才能更好地满足用户需求，提升用户体验。如今，在线教育的“下半场”已开启，机构应继续向精细化运营和专业化方向发展。

线上线下融合或成新方向

疫情给在线教育行业带来了巨大的用户红利，但在恢复正常线下教学后，在线教育该何去何从？记者了解到，此前甚至有教育界机构称，60%的线下教育企业会因疫情影响而关店。对此，精锐教育创始人、董事长兼CEO张熙持不同观点，他反驳表示，一年内至少60%的在线教育公司会倒闭。疫情加速了线下教育机构的在线化，在线平台技术较成熟，最终教育比拼的还是教育产品和服务。线下领先优势加上快速学习能力，很容易平移为线上的领先者。

实际上，在线教育未来生态建设成了多方关注的话题，而“线上线下融合发展”这一观点也得到也不少专家、学者的认可。陈礼腾则认为，虽然在线教育不会完全取代传统教育，但是传统教育有很多部分和环节可以转移到在线教育上来，这有利于线下资源更合理的配置。而随着在线教育的不断发展成熟，未来的教育模式将呈现出线上线下融合的模式，教学环境更加完整。

“疫情对在线教育行业的发展产生深远的影响。” 腾讯云副总裁、腾讯教育副总裁王涛表示，未来信息化和教育教学的融合将会加速，在线教育有望成为学校教育的有机组成部分。