中国消费者报福州讯(记者张文章)随着新冠肺炎疫情防控进入常态化，福建省福州市生产生活秩序加快恢复，线下消费市场呈现逐步复苏态势。为助力线下商业发展，6月上旬，福州市市场监管局联合福州市消委会加大力度推进线下实体商店无理由退货承诺工作，进一步优化消费环境、改善消费体验、激发消费潜力、促进消费需求增长。

今年3月，根据《中国消费者协会倡导线下实体店七日无理由退货承诺践诺管理办法》和国家发展改革委等10部委印发《进一步优化供给推动消费平衡增长促进形成强大国内市场的实施方案(2019年)》，福州市消委会积极推进线下购物无理由退货工作，授予福建东百集团股份有限公司、永辉超市股份有限公司(福州47家门店)等74家单位为首批福州市线下无理由退货承诺示范单位。

为进一步营造安心放心舒心消费环境，提高经营者诚信经营水平，促进福州市消费者满意度的持续提升，打造福州高品质生活环境，6月上旬，福州市市场监管局、福州市消委会对首批线下无理由退货示范单位进行调研回访，对参与承诺单位落实《福州市线下零售企业开展无理由退货承诺工作指引(试行)》情况、开展过程中发现的问题、促进消费的作用等问题进行深入细致的调查研究。

在深入调研的基础上，福州市市场监管局、福州市消委会将积极谋划，稳步推进，做实做细辖区线下无理由退货承诺参创主体的培育和管理，进一步扩大线下无理由退货承诺商家、行业和品类的覆盖面，持续激发传统市场消费潜力活力，让消费更安心、购物更舒心、退货更省心，营造更加温暖、友好、和谐的消费环境。同时鼓动线下无理由退货承诺商家充分发挥典型引领作用，促进线上线下融合，积极打造线下销售新模式，共同营造良好消费环境，不断提高消费者的获得感、幸福感、安全感。