中国消费者报南京讯(记者薛庆元)近期,因教育培训、体育健身等机构闭店引发了大量群体性投诉事件,造成恶劣的社会影响。为进一步强化预付卡类消费的监管,维护消费者合法权益,江苏省南京市建邺区市场监管局对区内消费维权集中领域展开预付式消费专项整治行动。 此次行动自7月12日起,将持续到8月31日,以教育培训、运动健身、美容美发三个领域为重点,结合全区的投诉举报受理情况,对重点行业、重点经营主体开展全面梳理排查,掌握预付式消费经营主体的情况,严格落实“三个一”要求,即“一公开”要求经营者公开服务承诺、收费价格、退款约定等事项;“一告知”告知经营者应当履行的义务(发放《致单用途预付卡经营者的一封信》);“一张贴”要求经营者向消费者明示服务的内容、标准、费用等信息,并在门店醒目位置张贴《消费提醒》。通过加强重点领域预付式消费经营者自我规范,督促经营主体诚信自律。 同时,整治还将暑期校外培训列为重中之重,联合教育部门推行《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》,采取多种措施引导合同当事人使用标准的制式合同,引导规范教育校外培训机构签约履约行为。 |