中国消费者报合肥讯（记者司宇萌）日前，由安徽省池州市消保委提出并牵头起草，安徽省消保委、安徽省万联标准化研究中心及安庆、芜湖、马鞍山、铜陵、宣城、黄山等六地消保委参与制定的团体标准《民宿服务消费纠纷多元化解工作指南》（T/AQB 10-2021）正式发布实施。这是安徽省首个民宿服务消费纠纷多元化解工作区域性团体标准。

近年来，民宿服务业成为振兴乡村经济和建设“美好安徽”的重要抓手。然而，民宿服务标准化工作滞后、民宿服务消费纠纷频发且处置难等问题严重制约着民宿行业的健康发展，制定统一、规范的民宿消费纠纷化解标准十分必要。

此次发布的标准突出实用性、操作性，对民宿服务消费纠纷多元化解的一般原则、组织管理、化解纠纷途径、诉调联动等方面作出规定，将有助于规范池州、安庆、芜湖、马鞍山、铜陵、宣城、黄山民宿服务行业消费纠纷矛盾化解工作，推动民宿行业持续健康发展，切实维护消费者的合法权益，营造放心满意消费环境。同时，该标准将发挥标杆引领效应，为其他地区建立健全有机衔接、协调联动、高效便捷的消费纠纷多元化解机制提供样本。