中国消费者报济南讯（记者尹训银）3月1日上午，山东省消费者协会召开媒体通气会，介绍了今年山东省“3•15”国际消费者权益日系列宣传纪念活动安排。会上，山东省消费者协会副会长兼秘书长田利珍解读了今年“共促消费公平”消费维权年主题的含义和贯彻年主题的主要举措。据介绍，今年消费维权年主题涵盖严格落实法律法规规定，实现更有保障的消费公平；积极引导“科技向善”，实现更深层次的消费公平；强化特殊群体和部分区域的保护，实现更大范围的消费公平；践行绿色低碳消费，实现更可持续消费公平4个方面。

围绕“共促消费公平”年主题，山东省消协计划开展8个方面的工作：一是带领全省消协系统开展系列年主题宣传活动，营造浓厚的消费公平社会共建共治氛围。二是充分发挥行业协会人才和专业优势，发挥省级、市级消费维权工作站及时高效化解消费纠纷的作用。目前，省消协已在44家省级行业协会建立了省消协消费维权工作站，基本涵盖了各个生活消费领域。三是充分动员社会资源，在企业、公益服务机构建设消费教育基地，引导、鼓励他们主动承担消费维权社会责任，主动向广大消费者传播消费知识。目前，已建设省级消费教育基地20家。四是发展消费维权志愿者，组建消费维权志愿者专家服务团队，强化社会监督。目前全省已发展消费维权志愿者2300余人。五是联合有关单位围绕新消费和热点消费领域开展市场监督检查、消费体验、消费调查、商品比较试验、不公平格式条款点评等活动。六是拓展网上、云商消费课堂、消费实验室、“3•15”消费维权专栏等线上宣传渠道，更广泛宣传消费知识和维权知识，帮助消费者提升消费维权意识和能力。七是强化维权热点问题研究，对侵害消费者合法权益或者损害社会公共利益的行为，支持消费者提起诉讼或代表消费者提起诉讼。八是加强消费维权事后救助，24小时受理消费者投诉咨询，提升消费纠纷化解效率，加大消费投诉信息公示和联合惩戒力度，守护民生底线，助推消费公平。

据介绍，今年山东省“3•15”活动安排有三个显著特点：一是全省联动“一盘棋”。今年“3•15”期间，省消协组织各市消协、省消协理事单位、部分省直部门和单位、部分行业企业等，以横向联通、纵向贯通方式“一盘棋”谋划全省消协系统活动安排。共安排了100余项活动安排，其中，省消协组织开展13项活动，省消协理事单位、省直有关部门和单位、有关行业组织开展11项活动，16市消协组织共组织开展80余项活动。各县也将组织开展系列纪念宣传活动。二是活动内容丰富新颖。今年的活动突破传统形式和方式，更加丰富新颖，既有线上的公益短信推送、消费教育课堂、网上实验室、专题节目、知识答题、侵权问题你提出我点评等，也有线下宣传咨询服务、消费教育“五进”、消费体验等，通过消费者喜闻乐见的形式，传播消费维权知识。三是公众参与活动将更加便捷。今年开展的“3•15”系列活动，更加贴近公众生活和行为习惯。考虑到公众网上浏览和接受消费知识的行为习惯，将开展系列线上宣传纪念活动，方便公众参与。各地组织开展的现场活动，除宣传咨询、便民服务、商品和服务展示外，还设计了消费者互动，力争满足不同消费群体的需求，为消费者提供全方位服务。

今年“3•15”，山东省消协活动安排为：3月1日，召开媒体通气会。重点解读“共促消费公平”年主题，介绍主要贯彻举措和活动安排；山东省市场监管局将在3月7日举办消费维权工作新闻发布会，发布全省市场监管部门消费维权工作情况、全省消协组织受理投诉十大热点、十件典型案例等；开展“消费升级、品质生活”消费体验、在多家主流媒体开办专栏，传播消费维权知识，发布消费维权信息，解答消费投诉咨询、线上消费教育课堂、推送公益短信、消费市场监督和热点问题点评、宣传咨询服务进社区、法律法规知识答题、普法宣传进校园、网上消费实验室、系列“促消费、惠民生”公益活动、举办消费教育“五进”活动、发布去屑洗发水比较试验报告，为消费者提供科学、客观地消费指引等。