中国消费者报广州讯（陈晓莹 记者 李青山）记者近日从广东省惠州市消委会获悉，惠州市消委会以“3•15”国际消费者权益日为契机，围绕“共促消费公平”年度消费维权主题，坚持科学防控，精心筹划开展“3•15”系列宣传教育活动，着力提提升广大消费者依法维权的意识，有效促进和服务经济社会持续健康发展。

“小朋友以‘3•15’作为灵感来源，采用今年北京冬奥会吉祥物冰墩墩的公仔形象作为漫画素材，描绘出‘没有套路 品质引路’‘拒绝假货 诚信经营’等倡导‘共促消费公平’理念的作品。”惠州市消委会一改传统“被动输入”的普法宣传方式，开展了“共促消费公平，凝聚你我力量”漫画线上有奖征集活动，希望以此促进青少年儿童自主投入到学习消费维权法律知识当中，并将其内化成为自己的知识储备，以漫画的形式输出对消费维权的理解认识。

同时，通过““消费维权那些事”电子海报生动形象将当下热点维权案例和法律知识有效融合，并投放到微信公众号、网站、手机客户端上展播，让老百姓轻松掌握消费维权法律小知识。

为督导放心消费承诺单位切实履行主体责任、践行诚信承诺，惠州市消委会组织志愿者走进餐饮、商超、汽修行业的3家“放心消费承诺单位”进行实地体验，通过“听、问、察、尝、议”等方式对商家环境、商品质量、服务质量等方面进行全面体察。

据了解，近年来，惠州市消委会系统开展放心消费创建活动，现已完成创建“放心消费承诺单位（承诺店）”2110家，“线下无理由退货承诺店”254家，承诺单位总数2364家。今年，惠州市消委会将会按照广东省消委会有关要求开展第四批“放心消费创建活动”及“放心消费承诺示范单位”评选活动，着力提升广大消费者的体验感和满意度。

惠州市消委会与惠州市家政行业协会等13家协会就建立消费投诉处理对接机制签订协议，设立行业消费维权服务站，日常投诉调处工作接受惠州市消委会的指导。通过行业服务站作为桥梁，宣传消费维权相关法律法规，倡导诚信经营，明确成员企业为消费者合法权益保护的第一责任人，督促企业建立消费维权机制，力争通过自行协商和解、消委会协会联动调解的方式，把消费纠纷第一时间化解在萌芽状态。定期梳理发现行业内损害消费者权益的普遍性问题和苗头隐患，有针对性地开展行业自律规范成员单位经营行为。

惠州市消委会联合惠州报业传媒集团共同搭建了“共促消费公平 3•15报料平台”，公开征集消费维权线索，深度挖掘各行业消费陷阱，曝光各类侵权行为，向广大消费者揭示消费陷阱，真正为消费维权工作提速加码。报料平台还对报料数据整理分析，共性的问题设置专题统一回复并提出合理建议，急迫的问题转辖区消委会核实调处，进一步提高消费者满意度。