中国消费者报报道（记者王小月）“收到快递的第一件事就是把包装袋或纸箱上的快递面单撕掉，或者用马克笔涂写覆盖来隐藏个人信息。”热衷网购的消费者李凡对《中国消费者报》记者说，如果遇到一些粘贴很牢固的面单，涂抹个人信息的过程就很繁琐。

快递面单上往往包含收件人的姓名、地址和电话等信息，容易造成个人信息泄露。近年来，快递公司工作人员、废品回收人员拍摄快递面单获取个人信息并出售获利的案件多发。随着快递包裹数量不断增加，如何更好地保护用户个人信息这一话题引起各方关注。

近年来，为了不断完善用户个人信息保护措施，多家快递企业都推出了隐私面单。国家邮政局数据显示，我国快递隐私面单日均使用量超1.5亿单，占全部快递数量约一半。为了加快推广隐私面单的使用，近日，国家邮政局印发了《关于切实加强邮件快件隐私面单推广应用工作的通知》（以下简称《通知》），要求各级邮政管理部门要指定专人负责，精心组织，细化措施，全力推动相关工作落实。要强化行政指导，有关单位和部门要按照隐私面单推进工作任务分工，健全完善隐私面单规章制度，强化技术支撑，做好与电商平台“总对总”数据对接，着力推动解决末端投递不畅等问题，确保年底前实现邮件快件隐私面单应用基本覆盖目标。

所谓“隐私面单”，即用“星号”代替手机号码的中间几位以及用户信息，避免信息被直接外泄。其实，近年来，已有部分企业积极普及隐私面单，记者登录顺丰、EMS小程序看到，用户可以自行勾选“信息加密”，一旦选择，纸质单和自助查单渠道均会对收寄双方姓名、电话、地址进行隐藏处理。记者发现，也有部分电商平台在付款页面开启了“号码保护”，可以隐藏收件人的真实手机号。

但企业或平台商家是否使用隐私面单，对于用户来说具有较大不确定性。而《通知》的出台，意味着隐私面单将成为快递行业的标配。

对此，IPG中国首席经济学家柏文喜在接受《中国消费者报》记者采访时表示，国家邮政局发文要求全覆盖推广应用隐私面单，更有利于规范化操作与提升行业整体服务水平，更好地解决用户信息泄露的问题。对于企业而言，一方面意味着技术与管理、服务以及用户体验性的升级与迭代；另一方面，在这方面跑得更快的企业也有利于提升自身的行业竞争力。因此，无论从技术层面还是服务竞争的角度，都有助于行业更好地抑制用户信息泄露现象与问题的发生。