中国消费者报南宁讯（记者顾艳伟）近日，广西壮族自治区梧州市消费者吴先生将一面“尽职尽责心系百姓，致力维权为民服务”的锦旗送到梧州市消委会工作人员手中，以感谢他们成功化解其与商家因购买音响导致的消费纠纷。

今年以来，梧州市消委会联合梧州市市场监管局、梧州市司法局、梧州市律师协会开展梧州市律师服务乡村消费维权公益行动，以开展“律师在现场”活动为抓手，协同各方力量推进消费市场经营规范有序，消费纠纷效能提升，营造公平和谐的消费环境。

今年7月，梧州市消费者吴先生斥资20.4万元购买了一套进口音响，并支付了13万元的预付款。但其收货时却发现，商家所谓的“原装进口音响”的产地在广东。感觉受骗的吴先生投诉到梧州市消委会、梧州市市场监管局。由于涉及金额大，争议点较多，双方在赔付金额和责任承担上互不让步，致使该起纠纷迟迟不能化解。

为推动纠纷解决，梧州市消委会启动“律师在现场”工作机制，邀请律师志愿者到场参与调解。在调解现场，律师结合相关司法判例对该纠纷的起因和责任进行了详细分析解读，明确指出经营者应该承担的相关责任。消委会调解人员也以《消法》《民法典》赋予消费者的相关权利指出，消费者没有义务为经营者的过失承担损失。最终，经营者放弃索要剩余的款项，消费者不再主张其他索赔。

据梧州市消委会有关负责人介绍，组织开展“律师在现场”活动，不仅能提升消委会处理重大疑难投诉调解的工作效能，进一步完善行政执法、消费纠纷调解多元协作机制，对消委会和市场监管部门开展消费者权益保护法律法规的宣教活动亦是大有帮助。

据记者了解，今年以来，梧州市消委会先后组织律师、基层法律服务工作者在梧州市大塘市场、福兴社区、倒水镇等地联合开展“律师在现场”活动，多方同向发力，开展各类消费知识和法律法规讲座，现场提供消费咨询服务，以案说法宣传消费者在各项民事活动中的权利义务，进一步强化群众的法治意识和消费维权观念。

梧州市消委会还将“律师在现场”活动送到企业中去。为企业进行法治体检，推动企业提高依法诚信经营意识。

今年以来，梧州市消委会联合梧州市市场监管局、梧州市司法局、梧州市律师协会，邀请梧州市政协少数民族界别委员前往梧州茂圣茶业有限公司、蒙山五丰丝绸有限公司等开展“铸牢中华民族共同体意识宣传教育站消费维权服务站”共建授牌活动和梧州市律师服务乡村消费维权公益行动暨企业法治体检活动，向企业宣传消费维权知识，为企业提供法律咨询服务，增强企业的法治理念和企业法律风险防范意识，化解矛盾纠纷，促进企业依法决策、依法经营、依法管理，为企业良性健康发展保驾护航。