第一批次退款已经到账

商报讯（见习记者 王澜）2022年4月，消费者沈先生在拱墅区祥符街道万融城1-1508室的“杭州凯诚信息咨询有限公司”购买了“工程师中级职称”评审代理业务，支付了9000元。“在付款签订合同前，我将个人基本信息以及我的一些顾虑都告知了商家，商家明确表示我可以通过中级职称评审。”沈先生说，“但是到了去年10月底，商家却告知我，我并不能通过中级职称资格预审并承诺按要求退款。但是这笔退款到现在都迟迟没有退回，现在甚至已经联系不上一直和我对接的工作人员了。”（详情见2023年2月14日第12版本报刊登的《中级职称评审未通过 退款却再三拖延经本报介入协商双方就退款方案达成一致》）

经本报介入协商，商家表示将会分4个批次退回代理费用，分别是在2月18日前退回2000元，2月25日前退回4000元，2月28日前退回2000元，在3月3日前退回1000元。昨天，记者再次联系上了沈先生，他表示第一笔退款，共计2000元已经到账。“一开始约定的是2月18日前退，但是其实是到了2月22日才完成了第一笔退款。希望商家之后能履行约定，准时完成退费，同时我也非常感谢商报的维权。”沈先生说。