中国消费者报西安讯（蔺蕊 记者徐文智）近日，陕西省市场监督管理局下发关于同意2023年榆林市级地方标准制定项目的批复。由榆林市消费者权益保护中心申报的《消费者权益保护服务规范》和《线下实体店无理由退货服务规范》两项地方标准成功获批立项。

《消费者权益保护服务规范》整合消费者权益保护工作各项规定，形成明确完整的消费者权益保护工作服务规范，为消费维权工作人员提供了可操作、易执行的方法指导，有助于提升消费维权业务水平。标准落地实施后有望升格为全省适用的地方标准，为全省提供可复制、易推广的经验模板，填补全省消费者权益保护服务标准的空白。

《线下实体店无理由退货服务规范》坚持“政府倡导，企业自愿，承诺即受约束”的原则，将法定的“网购后悔权”延伸至线下消费环节，为线下实体店无理由退货提供可遵循的依据，让消费者在购物无忧、退货有保障的市场环境下，真正做到敢消费、愿消费、能消费、会消费。该规范是全省首个线下实体店无理由退货服务标准，将大力推进全省线下实体店无理由退货服务标准化建设。

《消费者权益保护服务规范》和《线下实体店无理由退货服务规范》两项标准是继榆林市消费者权益保护中心2022年申报的《消费维权服务站建设与运行规范》地方标准立项后，又两项消费维权地方标准落户榆林。这是榆林市规划标准集群的重要组成部分，将进一步推动放心消费创建工作提质扩面，提升社会消费文明程度，营造放心舒心消费环境。