中国消费者报北京讯（记者聂国春）7月14日，中国银行业协会发布《中国消费金融公司发展报告（2025）》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至2024年末，消费金融公司的资产规模及贷款余额分别达13848.59亿元和13456.03亿元，同比分别增长14.58%和16.66%。

作为金融体系必要有益补充，消费金融公司坚持下沉市场和长尾客户的客群定位，走差异化发展道路，充分发挥专营化小型消费金融机构特色，重点支持新市民、县域居民等群体的合理消费信贷需求。数据显示，2024年消费金融公司累计为8543万人次的县域客户提供了产品丰富、可得性更高的普惠金融服务。为大力发展普惠金融业务，消费金融公司紧抓数字化发展的历史机遇，大力推进科技研发和创新，持续提升经营管理能力，不断降低运营成本、产品定价和客户融资成本，提升服务质量、营运效率和客户体验，力争做到既“普”又“惠”，提升人民群众的获得感和幸福感。

在践行普惠金融的同时，消费金融公司将金融消费者权益保护纳入公司治理、企业文化与发展战略，积极开展金融知识普及教育，提升公众金融素养，提高客户满意度，切实维护消费者合法权益。据统计，2024年，25家公司为187.66万客户减免利息32.19亿元；15家公司为12.86万客户延期还款24.39亿元；27家公司维护客户征信2.48万人次。

此外，消费金融公司积极践行社会责任，通过消费帮扶、捐款捐物、阳光助学、志愿者服务等方式帮助困难群众及弱势群体。2024年，消费金融公司累计投入帮扶资金612.34万元，为助力乡村振兴作出贡献。