中国消费者报西安讯（记者徐文智）7月8日至11日，陕西省消费者权益保护委员会在陕西省镇安县举办了2025年全省消协组织消费维权业务培训班。

培训班要求，陕西省消协组织应以提振消费为重点，着力提升维权效能，强化社会监督，创新维权方式，做优投诉调处，充分发挥全国消协智慧315平台功能，提升消费者满意度；同时，要积极推进消费者组织建设工作，健全组织体系，为优化消费环境提供坚实保障。

培训期间，聚焦当前消费维权工作热点与难点，陕西省消费者权益保护委员会安排了《消费民事公益诉讼和集体诉讼》《新媒体环境下消协组织依法履职应对舆情挑战》的专题授课；对全国消协智慧315平台的应用和推广进行了重点培训，详细讲解了平台的操作流程和评分细则。

参训代表围绕完善和发展陕西省消费者权益保护工作，积极建言献策。西安、咸阳、榆林、汉中、商洛市和镇安县进行了经验交流，对镇安县基层消费维权投诉站（点）进行了实地观摩。