作为今年杭州“国际日”活动的一项重磅内容，杭州市统一的涉外综合服务平台“AI Hangzhou”（爱杭州）于9月5日正式发布。该平台是“数字之城”杭州的年度代表性服务产品，旨在为境外来杭人员提供各类数字化城市公共服务。自4月初上线试运行以来，平台已吸引境外用户访问量超过10万，用户反馈良好。

为全面提升杭州城市的国际竞争力和影响力，放大亚运综合效应，推进高水平对外开放，杭州市委、市政府于今年1月印发实施了《关于提升城市国际化水平奋力打造世界一流的社会主义现代化国际大都市的实施意见》。正是在此目标引领下，市委、市政府聚焦打造杭州国际一流宜居品质，主导建设了“AI Hangzhou”服务平台。

“AI Hangzhou”服务平台主要由三大功能板块组成，分别是城市服务、城市资讯和城市指引。其中，城市服务板块由政务服务、便利生活与旅游服务三个分类组成，包含入境、居住、文旅、医疗、网络、出行、生活缴费和志愿服务等多个服务场景；城市资讯板块对接杭州城市外宣品牌“Hangzhoufeel”，持续推送新鲜、有趣、实用的杭州城市资讯；城市指引板块则汇聚了城市生活所需各类指引，提供生活、教育、工作、旅游等常用内容。

如今，来杭的境外友人只需在支付宝上搜索“AI Hangzhou”或“城市服务中心”，进入CityServices小程序即可体验到杭城丰富的数字化城市服务，实现像本地人一样，一部手机就能“轻松游”杭州。同时，长期生活在杭州的境外居民也能通过该平台享受到更多市民福利。

来自共建“一带一路”国家在杭留学创业的Mustakim觉得这个一站式服务平台非常实用，足不出户就能在线处理多项生活事务，如：住宿登记、签证预约、看病挂号等，其他各类生活资讯也能很方便获取。还有不少外籍朋友则通过“AI Hangzhou”服务平台快速解锁了其他城市服务，如便捷免押的公共自行车——“小红车”；“国家级、国际化、数贸味”浓郁的“全球数字博览会”；丰富多彩的“特色展览”和“文化活动”；还有首次亮相推动提升城市公共服务国际化水平的杭州市民码（境外人员服务），等等。

值得一提的是，杭州市人民对外友好协会和志愿汇在本届国际日期间隆重推出“杭州城市国际化体验官（国际志愿者）”活动，凡在AI Hangzhou平台的志愿汇小程序注册成为国际志愿者的境外友人均可获得一份精美的电子纪念证书，并且参与活动的志愿者代表还有机会参加10月份举办的线下颁奖仪式，非常令人期待！

“AI Hangzhou”的正式上线，标志着杭州在智慧城市建设和服务国际化方面迈出了重要一步。未来，杭州将继续深化智慧城市建设，推动更多智能应用场景通过该平台落地实施，为境外友人创造更加美好的生活环境。