中国消费者报上海讯（记者刘浩）11月26日，由上海市市场监管局牵头，京津沪渝市场监管部门联合召开产品质量可靠性创新大会。会上，四地监管部门共同发布了《产品质量可靠性通用管理指南》（以下简称《指南》）。记者了解到，该指南为全国首个产品质量可靠性通用管理标准，有助于企业降损提质，提升产业核心竞争力。

产品质量可靠性是指产品在规定条件下和规定时间内，完成规定功能的能力，是反应产品质量水平的核心指标，也是推动产业创新发展新型工业化的生产要素。

2023年，上海率先开展产品质量可靠性创新试点工作，制定首个产品质量可靠性评价通用要求，孵化企业67家，培育人才264名，开展首次可靠性创新“最佳实践”活动。

2024年，京津沪渝四地直辖市通过政策同步、资源共享、优势互补，联合印发《关于联合开展产品质量可靠性创新实践赋能制造业高质量发展的意见》，建立京津沪渝产品质量可靠性创新实践工作协作机制，共同组建首批8个可靠性创新公共服务平台，四地市场监管直属质检机构、四家汽车行业头部平台首批入驻，共同建立具有80名高可靠性技术专家的专家库，健全公益培训、宣传动员、技术帮扶、培育孵化、经验推广等衔接贯通的可靠性创新实践工作机制，促进四地产品质量由满足符合性向追求高可靠性转型。到2025年，预计基本形成赋能四城、带动周边、辐射全国的可靠性创新实践样板，为推动我国产品质量可靠性整体水平迈上新台阶提供可复制可推广的经验做法。

本次会上发布的《指南》，针对我国企业在产品质量可靠性管理方面普遍存在的管理理念滞后、技术标准不统一、管理体系不完善等问题，该指南系统构建了完整的质量管理框架，全面阐述了可靠性设计与分析、可靠性试验与评价以及使用可靠性评估与改进等方面的要求，对于如何建立、实施和持续改进产品质量可靠性管理机制提出了明确的指导意见，详细列举了制造企业可靠性工作的项目和种类，并给出详细的要求和实施步骤，为制造企业提供了清晰的实施路径。

四地市场监管部门联合组织开展2024年产品质量可靠性创新“最佳实践”，旨在鼓励企业研究具有较强的系统性、创新性、先进性和可推广性的可靠性技术。据介绍，FMEA（失效模式及影响分析）技术是可靠性工程中极为重要、应用广泛、切实有效的分析方法之一，其应用对于降低产品故障率、减少生产损失有更直观的成效，更符合现阶段国内大部分企业的需求。本次会上，31家企业获颁2024年度产品质量可靠性创新“最佳实践”典型案例，6家企业获颁2024年度FMEA应用创新实践典型案例。

可靠性创新对产业提质强企的带动作用成效显著，四地市场监管部门以开展产品质量可靠性创新“最佳实践”活动为载体，组织专家深入企业，一企一策量身定制改进方案，指导企业健全可靠性管理体系，提高产品质量可靠性水平。四地企业通过加大自主研发和创新力度，将数字化和智能化技术运用于可靠性创新，不断提升产品的性能和品质。

据悉，上海市市场监管部门通过健全公益培训、宣传动员、技术帮扶、培育孵化、经验推广等衔接贯通的可靠性创新实践工作机制，推动普陀、奉贤、上海虹桥商务管委会等地区陆续出台了针对可靠性创新“最佳实践”的奖励政策，形成助推企业主动参与、积极创新的合力。

未来，上海市市场监管部门将继续以开展产品质量可靠性创新作为落实质量强国战略的具体举措，切实发挥好可靠性对工业产品提质强企的牵引作用，聚焦新能源汽车、电子信息、高端装备等重大行业，加强可靠性技术创新与应用，更好地服务上海的现代化产业体系，进一步提升产品质量安全水平和产业质量竞争力，为因地制宜发展新质生产力提供市场监管助力。