中国消费者报南京讯 11月26日，江苏省苏州市线下购物无理由退货第12万家承诺商家授牌仪式在吴江举行。至此，苏州成为全国首个承诺商家达12万家的城市。

近年来，苏州市市场监管局、市消费者权益保护委员会持续推动消费领域规范化和品质化发展，坚持把推进线下购物无理由退货工作，作为打造放心消费环境、加强消费者权益保护的重要举措。自线下购物无理由退货工作开展以来，不断鼓励和引导经营者积极承诺践诺，共同提升消费者的购物体验和信心，承诺商户从单一的商贸领域覆盖到全产业链，并向周边城市辐射拓展。截至目前，全市线下购物无理由退货承诺商家已达12万家，累计退货187839件，折合金额8179.76万元。

同时，以数字人民币赋能无忧购物、便利消费，创新打造“吴优”系列服务品牌，深入推进“吴优数购”创新实践。为苏州市放心消费单位、线下购物无理由退货承诺商家提供足额、便捷、优惠的专属数字人民币金融产品和服务，创新推出“吴优数贷”，在苏州综合金融服务平台（苏融通）开设“吴优贷”专区，全市累计发放融资授信12.49亿元；创新推出“吴优数险”，减轻商户推行无理由退货服务成本；试点开展“吴优数旅”，联合市文广旅局、市商务局等部门推出10条放心消费精品体验线路，涵盖近50个点位。