中国消费者报济南讯（记者尹训银）为进一步提升消费维权志愿者队伍的发展运用和组织协调能力、精细化推进志愿服务工作，11月27日，山东省消费者协会以视频形式举办了全省消费维权志愿者培训班，山东省各市、县、区共设立分会场153个，共计4000余人参训。

开班前，山东省消协副会长兼秘书长田利珍作培训动员，对山东省消费维权志愿者履行的收集整理传递消费维权内容的联络员、助力消费者了解消费维权知识的宣传员、体察消费热点的监督员、化解消费矛盾的调解员“四员”职责给予了充分肯定，对下一步工作重点进行了明确，希望各地充分学习借鉴消费维权志愿者队伍建设先进经验做法，结合消费维权工作新形势，深化消费维权志愿者工作研究，探索创建行之有效的志愿者工作机制。

首都法学高级人才专家库专家安新华、山东青年政治学院教授张剑、从事消费维权工作的基层优秀代表连传鹏，分别围绕互联网时代消费权益保护、新时代志愿服务的政策与实践、消费维权志愿服务建设及消费纠纷调解技巧与案例分析进行了交流分享。

据了解，为充分发挥维护消费者权益的社会共治力量，近两年来，山东省消协陆续在全省建立消费维权志愿者队伍，涉及法律、汽车、房地产、医疗健康、食品、广告、知识产权保护等多个领域，在消费教育引导、商品和服务监督等方面发挥了积极作用。