“你好，我想在景区开个民宿，听说你们可以上门指导，我能预约吗？”近期，市民黄先生打来咨询电话。接到电话的杭州市市场监督管理局西湖风景名胜区分局（以下简称景区分局）登记窗口迅速响应，在杭州西湖风景名胜区企业综合服务中心统一协调下，联合区公安分局、城管中心工作人员组成定制化、多对一的“跑小西”增值服务团队，上门为民宿提供服务。

现场，景区分局工作人员手把手指导黄先生完成营业执照、食品经营许可证网上申请；派出所民警对特种行业许可证办理要求及设施设置规范进行详细说明；城管中心工作人员现场勘验隔油池设置情况并讲解注意事项。

“景区为企服务真好，真周到！”体验到景区全面、细致的增值服务，黄先生赞不绝口。今年以来，随着企业综合服务中心成立，景区分局联合区行政服务中心陆续推出“非工作时间”预约增值服务、“西湖龙井”茶产业、民宿行业“一类事”特色服务场景等一系列政务增值服务举措，受到一致好评。

下一步，景区分局将继续以“为企办实事·行走的办事大厅”服务为载体，因地制宜打造“小而美”政务+增值服务空间，以更“精准化”“个性化”“多元化”的服务助力营商环境再优化再提升。