中国消费者报福州讯(王婷婷 记者张文章)12月12日,福建省厦门市市场监管局召开合同监管工作新闻发布会,介绍2024年合同监管成效、举措,并就如何通过合同监管工作营造良好消费环境、助力企业高质量发展回答记者提问。 今年以来,厦门市市场监管局创新工作载体,召开“一区一亮点”系列合同监管现场会,以合同行政监管“小切口”维护消费者合法权益。该局聚焦婚庆服务、家居建材、住宅装修、月子中心、旅行住宿、网络平台等领域,结合产业分布、企业特色、经营业态以及消费投诉等情况,指导6个区局构建精心选题、精准破题、精确答题的工作闭环,打造合同监管“一区一亮点”。各区局锚定相关领域引发消费纠纷的争议合同条款,积极寻求行政指导前置,推动制订消费纠纷源头化解方案,最终以“一区一亮点”合同监管现场会的形式呈现。据了解,此前已经召开的4场现场会,分别针对婚庆服务、产后母婴生活护理、家居建材销售和家庭旅馆退费发布了合同合规指引文件,指导企业规避不公平格式条款,从根源上预防消费纠纷的发生。 今年厦门市市场监管局结合民生领域“铁拳”行动,针对消费者关注的物业服务、旅游服务、校外培训、装饰装修等行业,开展合同违法行为专项整治,共检查企业2582家次,指导整改不公平格式条款35条,立案13起。坚持查处与规范相结合,以合同示范文本引领行业合同规范,制定和审定多个领域合同示范文本。目前,已制定和审定租房、汽车销售、家政、校外培训、物业领域、婚庆行业、装饰装修等领域的合同示范文本,供社会参照使用。 厦门市市场监管局持续开展“守合同重信用”企业公示活动,为企业搭建平台、强化企业诚信意识、提高企业合同管理水平,助力企业健康发展。2022—2023年度厦门市守合同重信用企业公示活动已结束,企业公示名单可通过厦门市市场监管局网站查询。 |