消费者黄先生于去年年底，通过临安区城中街869号万福佳（丽新云中绿园店）房产中介公司购买了一套临安区的二手房。“在沟通房价时，万福佳工作人员表示房东要求总房价加价5000元，当时我同意加价。后来我从原房主处得知，加价是工作人员要求的，并要求原房主事后将这5000元支付给万福佳。我认为万福佳工作人员多收我5000元，我希望对方退还。”于是，黄先生向本报维权热线85188518反映了此事。

消费者

中介工作人员两头“忽悠”

消费者黄先生：去年11月10日，我在临安区看房时路过这家万福佳（丽新云中绿园店），当时我已经看了好几户房子，都没有满意的，我就想在这家店多了解一些房源。进店后，工作人员给我介绍了临安人家的房子，并通过微信给我发送了房源资料。之后我去该小区看了几次房，我认为小区出行便利，周边配套设施齐全，最终我选定了小区内一套89平方米的二手房。

去年11月20日，我确认房子后，万福佳（丽新云中绿园店）工作人员表示可以联系原房主签署合同。当天我们前往临安区万马路国联大厦的贝壳签约服务中心商量房价，一开始原房主报价830000元，我表示我的预算为总价800000元左右。之后又谈到了810000元，双方对这个价格都比较认可，工作人员表示，我需要支付的中介费比例为总房价的1.5%，我表示这个比例我不接受签合同。当我去倒水时，却被工作人员围在屋外商量价格，对方表示原房主希望加价5000元，并提出加价后我需支付总房价1%的中介费。当天已经商量了几个小时，我也比较累，便同意了加价，最终成交价为815000元，当天我支付了30000元定金。

去年12月5日，我们在贝壳签约服务中心签署合同并支付中介费，当时我们协商一致，原房主需支付的中介费比例为总房价的2%，我需要支付总房价的1%。合同中写明我与原房主需要支付中介费共计24350元，其中我需要支付8200元，当时我认可自己需支付的中介费，便签署合同付了钱。

去年12月12日，我与原房主办好了交房手续，在闲聊时，对方表示去年11月20日沟通房价时，自己有意向810000元成交，但中介公司要求加价5000元，对此我感到不解。之后我计算了合同中的中介费，我认为我和原房主需要支付的中介费比例有出入，我感觉我被万福佳“忽悠”了，我认为对方多收取了我5000元，我想要对方退还。

商家

服务已结束

买卖双方均认可合同

（记者通过消费者黄先生提供的联系方式联系到了万福佳（丽新云中绿园店）的工作人员。）

万福佳（丽新云中绿园店）工作人员：公司不允许工作人员私下收取任何费用。按照黄先生的最终成交房价，买卖双方应当承担的中介费不超过总房价的3%，一般来说是双方各承担1.5%。我们确定了房价后才会计算中介费，而不是从中介费倒推房价，这样是不成立的。当时我们协商的比例为原房主承担2%，购房者黄先生为1%，最终中介费我们给予了一定的优惠，双方当时也是认可并签署合同的。

律师

购房者对合同认可后付款

合同已履行完毕

浙江泽鼎律师事务所律师夏谨言：购房者黄先生根据购房合同约定支付了相应的购房款，在交易过程中不存在欺诈和重大误解的情况下，这份购房合同合法有效且已经履行完毕。原房主和中介在合同外达成一致的内容与购房者无关。