老家陕西，在杭州工作的小刘姑娘，经过候补、改签，买好了一张正月初五从西安回杭州的高铁票。几天后，她又发现正月初六，从西安回杭州的另一班高铁还有余票，想着在老家多待一天陪陪家人，她又买下了正月初六从西安回杭州的高铁票，把正月初五的那张车票退了。

但在退票时，小刘发现退票费需要150多元，算了一下是扣了票价的20%。她感到困惑：“我以前买火车票时研究过退票政策，记得开车前48小时之前退票，退票费是收取票价的5%，算下来不到40元。今年为啥要扣这么多？”

不仅小刘姑娘，近期不少购买春运期间火车票的市民，都有着同样的疑惑。很多人估摸着返乡的时间，先“抢”了一张火车票，因行程变动或后续有更合适的车次余票出现，他们又将车票进行改签。之后，当行程再次发生变动或出现了更为合适的车次余票，他们又购买了新的火车票，于是需要把原有的火车票退掉。

按照之前的退票规则，在开车前15天以上退票，不收取退票费；在开车前48小时以上退票，扣除票面价格的5%；在开车前24小时以上、48小时以内退票，扣除票面价格的10%；在开车前24小时以内退票，扣除票面价格的20%。

但春运期间的退票规则有所不同，如果这张春运期间的火车票，已经进行过改签或变更到站，这时再退票，需要扣除票面价格的20%。

2025年春运自1月14日起至2月22日止，节前15天，节后25天，共计40天。

小刘就是因为最开始购买的火车票已经进行过一次改签，尽管她退票时距离发车还有10天时间，也还是要扣除票面价格的20%作为退票费，车票的价格是773元，退票费就要154.6元。

对于长距离出行的市民来说，哪怕是购买高铁二等座，每张票价可能也在500元以上。部分杭州出发的长距离高铁列车，如前往呼和浩特、长春等地的列车，二等座票价超过900元。

因此，春运期间这些长距离出行的市民，如果手中的火车票已经过改签，退票就要付100多元的费用了。这部分市民在购票和改签时都要慎重一些，最好是行程基本确定了再买。