中国消费者报杭州讯(记者施本允)5月8日,浙江省消费者权益保护委员会联合中国电信浙江分公司、淘天集团,在位于杭州电信武林营业厅的浙江省智能消费教育基地举办网络消费安全主题宣传教育首场活动。活动以“科学理性消费 守护美好生活”为主题,聚焦黄金珠宝、生鲜品类直播购物等消费领域,指导消费者如何防范消费陷阱和正确维权。 活动针对老年人消费特点和需求,设置了沉浸式体验、知识分享会、手机运用教学、有奖问答、现场咨询等环节。活动现场设置了“中医AI诊断体验区”,依据AI中医把脉和DeepSeek深度思考,结合大数据模型分析生成健康报告,并由大模型定制个性化养生方案。智能科技赋能健康消费,吸引了现场的老年朋友们参与,纷纷排队进行体验。 宣称的缅甸翡翠实为人工合成、买黄金K金到手却发现是合金或镀金、声称清货捡漏的珍珠原来是塑料制品、特大号的生鲜实际是缩水版的……活动结合实际案例,揭示了直播间主播通过话术误导或诱导消费者的常见情形,并就网购黄金珠宝、食品生鲜注意事项以及维权途径进行了详细讲解,指导消费者防范消费陷阱。 打着刷单兼职、赠礼中奖、退保险退服务等幌子的诈骗行为到底是如何实施的呢?活动精准揭示骗术链条,结合反诈小剧场的生动演绎,详细剖析快递赔付、客服钓鱼等骗局的话术和破绽,并为消费者总结出4点反诈小技巧:不让你告诉别人的都是诈骗,不让你咨询民警的都是诈骗,让你先付款再退款的都是诈骗,让你提供卡密、共享屏幕的是诈骗。 活动还安排了手机摄影剪映课,从商品拍摄技巧到短视频基础剪辑,采用“一步一练”教学模式,帮助学员掌握留存消费证据、甄别网图真伪的技能。72岁的周阿姨举着刚剪辑完成视频笑道:“以前看直播容易冲动下单,现在学会自己拍视频做对比,买东西更有底了。” 据悉,浙江省消保委将继续推出网络消费安全主题宣传教育系列活动,与社会各界一起共筑满意消费。 |