中国消费者报福州讯（记者张文章）6月20日，金融监管总局福建监管局官网发布《“金融助力生活美丽”—福建银行业保险业助力提振消费专项行动方案》，要求辖区各级金融监管部门、各银行保险机构要因地制宜、精准发力，按照专项行动统一部署，增加供给、优化结构、提升服务、防范风险，切实提升实体经济服务效能和民生保障水平，全面推动消费金融提质增效助力经济社会高质量发展。

依据方案，福建将开展政策产品宣贯专项行动。各银行保险机构要积极构建线上+线下立体化宣传网络，各级金融监管部门、银行保险机构、行业协会要积极联系地方政府部门、商会等各类主体，联合解读消费金融、服务消费、商品消费、新型消费等不同领域政策举措，提升消费金融产品渗透率，形成消费场景和消费信贷、保险相互促进、相互融合的新态势。

开展消费供给增效专项行动，各银行保险机构要围绕扩大商品消费、发展服务消费和培育新型消费，扩大消费领域高质量金融供给，加大个人消费贷款投放力度，进一步提升消费相关保险保障能力，持续释放消费市场增长动能。鼓励各银行保险机构加大对旅游、住宿餐饮、文体娱乐、教育培训、居民服务、健康养老等重点服务消费领域的金融支持，针对数字、绿色、智能等新型消费场景，量身定制金融产品，更好满足个性化、多样化金融需求。鼓励各银行保险机构依托各类促消费活动，联动商圈、商场、连锁品牌等主体，加大金融资源配套支持力度，提供资金支持、保险保障、支付结算等一揽子综合服务。

开展消费金融降本专项行动，各银行保险机构要按照合规收费、以质定价、公开透明和减费让利的原则，严格规范消费金融服务收费，在消费贷款合同条款中明示各类息费支出和综合融资成本。要完善风险定价机制，通过内部挖掘，降低管理成本、获客成本和风险成本，合理确定消费信贷利率水平。严禁各银行业机构通过高息高返拓展业务，根据自身经营成本、市场经营实际，结合外部合作机构所提供的服务实质，不得向外部合作机构支付除佣金之外任何其他变相形式的费用，不得将利率水平与外部合作机构返佣比例挂钩，不得向消费者转嫁经营成本。

同时，还将开展个人消费贷款纾困专项行动，优化个人消费贷款偿还方式，探索开展个人消费贷款容时、容差服务等；开展金融服务便利度提升专项行动，简化消费主体和消费供给主体申贷、结算、投保、理赔等业务环节，探索建立消费金融特色网点等；开展消费金融环境优化专项行动，完善金融消费纠纷多元化解决机制，畅通投诉渠道并加强源头治理，整治金融黑灰产，维护金融行业秩序等。