中国消费者报北京讯（记者王小月）6月23日，中国连锁经营协会（CCFA）发布2024年生活服务业连锁企业Top100。CCFA根据生活服务业连锁企业基本情况调查统计结果，联合抖音生活服务、高德地图、美团等机构共同开展了统计调查工作，旨在了解生活服务业年度经营情况变化，挖掘行业连锁化发展潜力，助力生活服务业高质量发展。

参与本次行业统计调查的企业涵盖酒店住宿、汽车后市场、家庭服务、房屋服务、美业、健康服务、休闲娱乐、教育服务等生活服务业8个行业领域的18个细分行业。统计显示，2024年生活服务业连锁Top100企业年营收规模达3194.7亿元，较2023年上榜企业营收规模增长7.5%，门店总数为25.2万个，较2023年上榜企业门店总数增长27.9%。

从线上销售占比来看，企业线上销售占比从2023年的22%增长到2024年的37.3%。在数字化和新技术上投入上升的企业占比71%，较2023年下降了12个百分点。

从消费者到店情况看，48%的企业到店客流数有所增长，这一占比相较2023年的66%下降了18个百分点；到店客流数与上年基本持平的企业为33%，较上年的16%增加了17个百分点；19%的企业到店客流数出现了下降，比上年的3%增长了16个百分点。

从成本和利润变化情况看，2024年被调查企业房租成本较上年平均上涨5%；43%的企业表示净利润有所增长，但较上年的69%来看，净利润增长的企业占比降低了26个百分点。

从吸纳就业情况看，企业就业人数2024年比2023年增长了20%。其中，灵活用工人数占比相较2023年增长了1.7个百分点，达15.7%。

从企业发展预期看，86%的企业表示2025年仍会继续拓店，相较于上年的97%降低了11个百分点。9%的企业表示将会适当闭店调整。2025年，近85%的企业预期将实现营收增长，相较于2024年的94%降低了9个百分点。此外，被调查企业2024年县域开店总数逾3.3万家，2025年预计将超过3.9万家。