中国消费者报南宁讯（王世颜 记者顾艳伟）7月24日，广西壮族自治区贺州市市场监管局联合该市司法局、律师协会组建十余人的公益宣讲团，走进广西黄金珠宝产业园开展服务企业促发展主题活动暨“放心消费”宣讲进企业活动，筑牢安全消费生态，推动产业稳健前行。

在活动现场，公益宣讲团律师聚焦企业直播宣传用语、产品网页宣传、消费维权等问题，结合价格纠纷、履约违约、实物不符等消费领域常见问题，从计量、信用、执法、维权等维度深度剖析黄金珠宝行业易发、频发的合规风险点及成因。通过典型案例，实现从个案合规到行业合规的思维跨越，为企业防控合规风险量身定制应对之策，精准开出靶向药方。

当天，公益宣讲团律师对《消费者权益保护法》及其实施条例细致解读，围绕消费维权、风险防控、公平竞争、诚信经营等核心领域，为企业提供全面详尽的法律解读与行政指导。

在互动环节，贺州市市场监管局工作人员和公益宣讲团律师充分发挥各自专业优势，从民事、行政、刑事责任等角度深入剖析企业经营法律风险，对企业开展全方位法治体检，现场给出具体的法律建议和解决方案。针对企业咨询处理消费者退货退款的难题，律师现场解读法规并指导其完善退货退款流程，明确双方权利义务，同时建议企业加强与消费者的沟通，提高处理效率，减少纠纷发生。

“公益宣讲团上门服务给企业带来了专业且实用的指导，为公司规范广告发布和直播话术、提升售后服务质量、强化产品质量管控等方面打通了工作思路，有效解决了困扰公司的痛点、难点问题。”参与宣讲活动的黄金生产销售企业表示，将及时对照检查，真正做到合规经营，更好地提高消费者满意度和体验感，以实际行动推动黄金珠宝全行业持续健康发展。