中国消费者报杭州讯（记者郑铁峰）11月8日，浙江省杭州市临平区消保委“共享法庭”成功调解了因车辆变速箱维修问题引起的消费纠纷。这是自今年8月临平区消保委成立“共享法庭”以来成功调解的首例消费纠纷，受到消费者、经营商及维修方一致好评。

据悉，消费者黄先生多次向厂家及4S店反馈，其车辆在行驶过程中变速箱故障灯亮，该维修站点均表示经检测无故障。2021年10月，车辆检测发现变速箱故障问题，黄先生要求销售厂家及维修方承担变速箱修理的责任。销售厂家及维修方认为，消费者未按照厂家要求在两年内对变速箱进行保养，认为自身无责。黄先生遂投诉至临平区消保委乔司分会。

为促成调解，临平区消保委启用“共享法庭”，邀请区人民法院庭长全程参与调解。经过组织三方多次沟通，最终在专职调解员和法院庭长的共同调解下，三方基本达成一致意见：由维修方对车辆变速箱进行修理，并承担质保；消费者承担4000元修理费用。

临平区“共享法庭”的成立进一步深化了诉调对接工作机制，共同推进消费纠纷调处机制的多元化、数字化，助推消费纠纷通过非诉讼方式得到圆满解决，真正实现消费纠纷诉前多元调解机制。