记者日前从市场监管总局获悉， 2024年，全国市场监管部门共查处违法广告案件4.69万件，其中聚焦民生领域，依法严查了“包治百病、永不复发”的“神医神药”等广告违法行为，共查处相关广告违法案件1.91万件，罚没1.58亿元。 “酵素话梅”、压片糖果成“减肥神药”——记者近日调查发现，在部分网购直播间内，以食品冒充保健品或药品违规宣传功效的问题依旧存在。近年来，普通食品、保健品虚假夸大宣传甚至吹嘘成“神药”欺诈消费者等问题时有发生，商家为了规避监管，相关套路不断翻新。相关问题如何破解，消费者如何避免上当？ 在某短视频平台的一家直播间内，带货主播正在卖力介绍一款“酵素话梅”。公开资料显示，“酵素话梅”摇身一变成为“减肥神药”的违法乱象此前已经被公开曝光，江苏省公安机关就捣毁了一个有毒有害话梅产销链，不法商家将此类话梅加入非法添加物，成为披着天然外衣的“健康毒药”，可能引发腹泻、肝损伤。但是记者调查发现如今依旧有不少直播间的主播在大力宣传相关产品。 主播：买这个梅子懂的都懂，都知道干什么的，坚持去吃，咱们就一颗梅子搭配500ml温水就行。 当记者询问这款产品是否有减肥功效时，主播采取各种话术，不直接宣传产品的减肥功效，而是多次使用“懂的都懂”“经常吃油腻不运动的人吃这款产品肯定有效果”等词语暗示减肥瘦身效果，规避平台监管。 主播：咱们坚持去吃喝用，很多话不能直接说不然我们会被关进小黑屋的，咱们上面有一段话，说的是有没有喜欢吃重油重辣，烧烤、火锅的朋友们？尤其过年喜欢吃大餐的，吃完了一躺一坐几个小时的，上班族没有时间运动的，懂的都懂。 在另一个类似的直播间，面对记者提出的产品有何功效的询问，主播同样言语含糊，表示需要直播间小助手告知。而小助手则通过直播间的评论区回复，该产品为减肥药。 不仅仅是“酵素话梅”，包装成“减肥神药”的还有包含违法添加物质的“压片糖果”。日前，北京市海淀区市场监督管理局联合警方成功打掉一个通过直播销售有毒有害减肥食品的犯罪团伙，关停直播间15个，采取刑事强制措施32人，查扣问题减肥产品7万余粒。 主播：魔法豆配合“加速器”，这个产品就是针对性子急的，今天用完你明天用眼睛去看，我让你轻轻松松不知不觉快快乐乐直接起飞。 海淀区市场监督管理局在北京市市场监管综合执法总队的指导下，对相关带货主播展开调查，并将产品送检。经过调查发现，这些所谓的“减肥神药”均含有“布噻嗪”成分。该成分常用于治疗高血压和水肿，但不当服用会造成大量脱水，长期服用更会导致严重的健康问题，如电解质紊乱、脂质代谢紊乱、抑制胰岛素分泌等不良反应。不法商家利用利尿剂短期内大量脱水的特性，制造“快速减肥”假象。而直播间销售“减肥神药”的背后，其实是不法分子找工厂代加工，生产低成本减肥的食品，再借助“网红”主播流量进行销售。 办案人员介绍，这种低成本、高利润的模式吸引了十几个直播间的“网红”主播参与其中，直播间的粉丝量总计超过1500万，影响力巨大。 除了普通食品宣称治疗功效或者非法添加，还有的网络直播间存在虚假夸大宣传甚至将保健品吹嘘成“神药”欺诈消费者的乱象。江西省吉安市市民李芳的婆婆此前在某直播间花费数万块钱购买了各种宣称能够治疗腰椎间盘突出的“牛髓粉”，但是并无显著效果。 市民李芳：还有这个艾灸贴、胶囊，这些都是在直播间买的，七七八八的花了有几万多块，腰还是老样子。 除了虚假宣传，直播间还开发了“刷直播赚钱”的机制：连续观看30分钟奖励0.5元，累计1元可提现。李芳的婆婆为凑满提现额度，每天都观看直播超6小时，逐渐被 “专家义诊”“老顾客连线”等话术攻陷。 市民李芳：还会现场连线别的老顾客反馈治疗功效，让你深信不疑。 根据我国广告法、食品安全法等相关法律规定，普通食品不应该宣称保健功能，也不得涉及疾病预防、治疗功能。今年1月16日，市场监管总局集中曝光的十起民生领域违法广告典型 案例，其中多个案例与保健品虚假宣传疾病治疗功效或保健功效有关。 市场监管总局日前披露，部署2025年度重点立法任务，其中就包括制定《网络交易平台规则监督管理办法》《直播电商监督管理办法》等。中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江指出，要加快制修订相关法律法规。 陈音江：进一步明确主播在直播间里面宣传推荐相关食品、保健品、药品内容的法律属性。要明确边界或者处罚的标准，真正将直播间里面的食品、保健品宣传纳入有效监管。 中国互联网协会法工委副秘书长胡钢指出，要强化多部门协同监管，加大监管力度的同时，进一步厘清平台以及平台经营者、带货主播等各方主体责任。 胡钢：对于平台责任、相关各种主体的责任要充分厘清，尤其可以重点参考在整个产业链中相关经营主体的实际获利情况，并尽量避免“有的主体赚取了巨额的利润，却几乎或者不承担或者承担很少责任”的情况。 将养生讲座搬到线上进一步“忽悠”，以优惠为诱饵“拉群”吸引消费者进入，再进一步“洗脑”——专家指出，近年来不少商家将线上直播带货的渠道，进一步扩展到“私域流量”的领域，把消费者吸引到平台外的各种线上群进行营销。因为营销成本低以及封闭或者半封闭不易监管等特点，这种营销方式成为部分商家的选择。胡钢指出，破解此类乱象，保护消费者合法权益，同样需要进一步完善法律法规，厘清监管边界。 胡钢：相关的经营者逃避广告监管和商业营销的监管，出现了一些损害消费者合法权益的现象。所以要充分厘清相关权利，特别是宪法规定的权利和行政执法的相关权利边界的基础上，切实有效排除现行私域营销的广告监测监管盲区，使消费者合法权益得到有效保障。 那么，在直播或短视频销售新业态下，消费者如何在众多广告中擦亮眼睛，如何不被虚假广告“忽悠”？陈音江表示，消费者在直播间下单前需要仔细查看商家的生产销售相关资质，不要轻信宣传功效，更不要进行私下交易。 陈音江：消费者要去查看直播间是否公示了商家的营业执照，如果没有公示营业执照说明可能不是正规商家。另外不要轻信主播关于产品的功效或者具有治疗效果的保证。尤其是不要听信主播的诱导，比如添加其微信或者建立其他私下的交易方式，否则遇到问题往往很难维权。 专家提示，直播间购物最好及时保存相关的直播视频、支付凭证、聊天记录等，以备事后维权。 | 
